Formavenir Performances, organisme de formation continue reconnu pour son expertise dans le secteur de la santé et son engagement qualité, déploie son activité stratégique Solutions d’Accompagnement 360° (SA360°).

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Missions Administratives et Commerciales rigoureux(se) et proactif(ve) pour épauler l’équipe SA360°, en assurant la sécurité opérationnelle (70% du temps) et en soutenant l’effort commercial (30% du temps).

Si vous êtes passionné(e) par l’organisation, le suivi rigoureux des dossiers, et que vous souhaitez participer activement au développement commercial d’une activité clé, rejoignez-nous !

Vos Missions Principales

Rattaché(e) au Responsable d’activité Nationale (N+1), vous aurez pour mission de sécuriser et de soutenir l’équipe SA360° (petite équipe de 2 personnes) dans toutes ses démarches.

1. Missions Opérationnelles & Coordination Clés (70%)

Vous garantissez la bonne exécution administrative et logistique de nos prestations (formations, conseil, séminaires, conférences) :

• Gestion Administrative des Formations :

  • Établissement des conventions de formation et suivi proactif de leur signature client.

  • Suivi post-session

  • Envoi des attestations de stage et des bilans aux clients.

  • Saisie des données de Qualité et sécurisation du processus.

• Logistique et Support Intervenants :

  • Gestion des aspects logistiques des sessions Intra (liste participants, horaires, lieu précis, réservation de matériel).

  • Soutien à l’organisation des déplacements et hébergements des formateurs/consultants.

  • Vérification des notes de frais et établissement des éléments de facturation client et de rémunération des intervenants.

• Qualité, Organisation et Procédures :

  • Enregistrement et attribution des demandes entrantes relevant du périmètre SA360°.

  • Gestion documentaire de l’activité, mise à jour des dossiers d’habilitation des formateurs.

  • Participation active à l’élaboration et à l’amélioration des procédures Qualité (utilisation des outils SMQ, force de proposition).

2. Missions de Développement Commercial Clés (30%)

Vous apportez un soutien indispensable à la dynamique commerciale :

• Suivi et Relances : Suivi proactif et relances des devis envoyés.

• Prospection Ciblée : Mener des campagnes d’appels clients pour promouvoir nos offres Conseil/Séminaire/conférence

• Gestion Commerciale : Mise à jour et optimisation de la base de données clients et prospects.

• Support AO: Aide à la mise en forme et gestion administrative des Appels d’Offres (recueil des références)

• Vente Additionnelle : Suivi des opportunités de vente additionnelle (ex : promotion de l’offre conseil IA suite à des évaluations à froid).

• Expérience & Savoir-Faire : Vous justifiez d’une expérience significative sur une fonction mixte d’assistanat/gestion et de support commercial.

• Connaissance associée (un vrai plus) : Une connaissance globale du déroulement d’une action de formation, de l’analyse du besoin à l’évaluation, est un atout majeur pour la réussite dans ce poste. La maîtrise des mécanismes liés à la formation continue est hautement souhaitée.

• Maîtrise Technique :

  • Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, en particulier Word et Excel).

  • Capacité à rédiger, mettre en forme et classer des documents de manière rigoureuse.

• Savoir-Être Indispensable :

  • Rigueur, Organisation et Planification : Indispensables pour suivre le cycle de vie complet des dossiers.

  • Aisance Relationnelle et Expression : Capacité à filtrer, renseigner et orienter clairement les interlocuteurs internes et externes (clients, formateurs).

  • Esprit d’équipe et Collaboration : Aptitude à travailler en partenariat étroit avec les membres de l’équipe et les services transversaux.