Vos missions :

En tant qu’assistant administratif technique (H/F), vous devrez épauler l’équipe sur l’ensemble des flux et des tâches administratives, concernant les rachats/ventes de véhicules d’occasion, à savoir :

• Vous êtes le point d’entrée des diverses demandes administratives en interne, vous prenez en charge leurs requêtes par mails et veillez à ce qu’elles reçoivent le traitement approprié (transmission au service compétent ou traitement intégral de la demande)
• Vous leur apportez des réponses sur plusieurs sujets (achat, vente, problème administratif, contraventions, etc.)
• Vous gérez plusieurs dossiers de A à Z (relance et traitement des dossiers de remboursement, des dossiers relatifs aux véhicules électriques)
• Vous êtes le lien avec la préfecture (ANTS) et les différents services du groupe
• Recherche de documents et enquête pour cas problématiques
• Travail en collaboration avec les services des autres filiales européennes et la maison mère afin de s'assurer du bon traitement des dossiers
• Saisie des démarches administratives liées aux différents blocages administratifs
• Gestion administrative des dossiers clients : réception et vérification de la conformité des dossiers (certificats de cession, cartes grise, double des clés, etc.)
• Expédition des dossiers de ventes aux marchands français et européens.

Votre profil : 

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité à traiter de gros volumes de mails
• Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle
• Vous êtes minutieux(se) dans le traitement d’un dossier et faites attention au moindre détail
• La satisfaction de nos partenaires commerciaux fait partie de vos priorités et vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes curieux(se) et aimez aller à la recherche de nouvelles informations
• Vous disposez d’une première expérience dans le domaine de la relation clientèle et la gestion administrative
• Vous avez un bon niveau d’anglais (lu et écrit)
• Vous êtes proactif(ve), souriant(e) et dynamique ! Vous avez le goût du challenge.