Dans le cadre de l'optimisation, du maintien en conditions opérationnelles, et du déploiement des projets informatiques sur les systèmes d'information du domaine maintenance de notre client, nous recherchons un pilote de domaine fonctionnel, dynamique et compétent. Ce rôle clé garantira le bon déroulement des activités liées aux projets, contribuant ainsi à la performance et à l'efficacité de nos opérations.

Activités à Réaliser : 

Traitement des Incidents :

• Gestion des dossiers complétés et clos dans ServiceNow, assurant une documentation à jour.
• Assistance réactive aux utilisateurs confrontés à des problèmes, avec des réponses formalisées.

Coordination et Compte-rendu de Réunion :

• Animation de réunions de coordination avec les utilisateurs des SI.
• Communication proactive des évolutions fonctionnelles à venir.
• Formalisation des expressions de besoin métier, des bonnes pratiques, et documentation dans l'espace collaboratif.
• Utilisation de méthodologies Agiles pour une gestion efficace.

Étude de Besoin Métier Produit/Process :

• Formalisation des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du client.
• Organisation des processus et spécifications non fonctionnelles transversales.
• Utilisation de la Fiche Observation Poste de Travail (OPT) pour une compréhension approfondie des besoins.

Recette Produit/Process :

• Mise à jour de la documentation.
• Production des données de recette.
• Renseignement complet du dossier de recette, y compris les résultats des cas de test.

Déploiement Produit/Process :

• Déploiement du système informatique dans la structure client/utilisateurs.
• Respect des exigences du plan de déploiement, avec un contrat de service mis à jour.

Environnements Techniques :

• Maîtrise de ServiceNow (Gestion des incidents).
• Cobol, Java
• Bases Oracle
• Websphere
• Autosys
• Expérience avec Office 365 et MS Sharepoint.
• Connaissance des processus de SI maintenance.
• Familiarité avec les protocoles de communication entre automates et systèmes d'information.
• Connaissance basique des métiers de la maintenance.

Pourquoi rejoindre Atos Caen ?

Rejoignez une équipe dynamique et innovante ou l’écoute des besoins des clients est au cœur de notre métier. Profitez d’un environnement de travail agréable où de nombreuses activités sont organisées.

• 1 jour en télétravail par semaine
• Rémunération selon votre profil
• Avantages : CP et RTT disponible dès votre arrivée, tickets restaurants, CET, CE, PEE
• Localisation : Saint-André-de-l'Eure, France

Profile description:

Environnements Techniques :

• Maîtrise de ServiceNow (Gestion des incidents).
• Cobol, Java
• Bases Oracle
• Websphere
• Autosys
• Expérience avec Office 365 et MS Sharepoint.
• Connaissance des processus de SI maintenance.
• Familiarité avec les protocoles de communication entre automates et systèmes d’information.
• Connaissance basique des métiers de la maintenance.

Pourquoi rejoindre Atos Caen ?

Rejoignez une équipe dynamique et innovante ou l’écoute des besoins des clients est au cœur de notre métier. Profitez d’un environnement de travail agréable où de nombreuses activités sont organisées.

• 1 jour en télétravail par semaine
• Rémunération selon votre profil
• Avantages : CP et RTT disponible dès votre arrivée, tickets restaurants, CET, CE, PEE
• Localisation : Saint-André-de-l’Eure, France

Dans le cadre de l’optimisation, du maintien en conditions opérationnelles, et du déploiement des projets informatiques sur les systèmes d’information du domaine maintenance de notre client, nous recherchons un pilote de domaine fonctionnel, dynamique et compétent. Ce rôle clé garantira le bon déroulement des activités liées aux projets, contribuant ainsi à la performance et à l’efficacité de nos opérations.

Activités à Réaliser : 

Traitement des Incidents :

• Gestion des dossiers complétés et clos dans ServiceNow, assurant une documentation à jour.
• Assistance réactive aux utilisateurs confrontés à des problèmes, avec des réponses formalisées.

Coordination et Compte-rendu de Réunion :

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• Communication proactive des évolutions fonctionnelles à venir.
• Formalisation des expressions de besoin métier, des bonnes pratiques, et documentation dans l’espace collaboratif.
• Utilisation de méthodologies Agiles pour une gestion efficace.

Étude de Besoin Métier Produit/Process :

• Formalisation des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du client.
• Organisation des processus et spécifications non fonctionnelles transversales.
• Utilisation de la Fiche Observation Poste de Travail (OPT) pour une compréhension approfondie des besoins.

Recette Produit/Process :

• Mise à jour de la documentation.
• Production des données de recette.
• Renseignement complet du dossier de recette, y compris les résultats des cas de test.

Déploiement Produit/Process :

• Déploiement du système informatique dans la structure client/utilisateurs.
• Respect des exigences du plan de déploiement, avec un contrat de service mis à jour.

Environnements Techniques :

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• Connaissance des processus de SI maintenance.
• Familiarité avec les protocoles de communication entre automates et systèmes d’information.
• Connaissance basique des métiers de la maintenance.

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• 1 jour en télétravail par semaine
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• Avantages : CP et RTT disponible dès votre arrivée, tickets restaurants, CET, CE, PEE
• Localisation : Saint-André-de-l’Eure, France