Chez Artur, nous sommes pionniers dans l’automatisation de la création de contenu… et pour autant, nous sommes convaincus que rien ne remplace l’interaction humaine quant il s’agit de s’assurer de la satisfaction de nos clients. Pour nous, le rôle de notre équipe est essentiel pour proposer à nos clients un juste équilibre entre automatisation et relation humaine, entre produit et service. Ta contribution en tant qu’Account Manager est donc le parfait complément à l’activité d’Artur, notre Responsable Marketing Digital ! Ensemble, vous donnez la possibilité à nos clients d’oser investir la sphère des réseaux sociaux.

En tant qu’Account Manager :

• Tu devras t’assurer que les clients de ton portefeuille utilisent notre solution de façon optimale…
• Mais il te faudra aussi aller plus loin dans ton accompagnement en les aidant à apprivoiser les codes d’un monde qui te passionne : les réseaux sociaux.
• Tu seras force de proposition auprès de tes clients pour leur proposer des services additionnels.
• Le client satisfait sera ton Graal…
• Mais tu sauras aussi être attentif lorsque ces derniers mettront en avant des pistes d’amélioration pour notre produit. Tu seras en effet en première ligne pour recueillir le précieux retour des clients sur notre solution et les relayer auprès de notre équipe Produit afin qu’Artur corresponde toujours plus à leurs attentes.

En tant que membre de l’équipe :

• Tu participeras à des initiatives pour améliorer nos façon de travailler
• Tu partageras les bonnes pratiques du métier avec des collègues toujours désireux de s’améliorer ensemble
• Tu seras au coeur de l’effervescence qui caractérise la phase d’hypercroissance d’une start-up

• Tu es quelqu’un de sociable, tourné vers les autres et tu aimes rencontrer de nouvelles personnes
• Tu es capable de convaincre un interlocuteur tout en prenant en compte ses contraintes
• Tu as la fibre commerciale et tu n’as pas peur d’aller aux devants lorsqu’il s’agit de faire une vente
• Tu sais gérer de nombreuses tâches en parallèle et organiser ton travail de façon efficace
• Tu as une conception collective du succès et tu penses comme nous que “tout seul on va vite, ensemble on va loin”

1) Intro au téléphone avec Yassine (Team Leader)
2) Entretiens de compétence dans nos bureaux boulevard Haussmann avec Yassine et Cédric (Head of CS)
3) Entretien avec Julie (RH) suivi de la traditionnelle Artur Visit (4 futurs collègues à rencontrer en speed-meeting)

Durée totale du process à compter à partir du 1er entretien téléphonique : 2 semaines