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Key Account Manager Confirmé(e) - CDI Retail/Tech - H/F

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 03 septembre 2023
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

ARMIS
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Directement rattaché(e) à notre lead KAM, le/la Key Account Manager est en charge de la prospection de nouveaux clients jusqu’à leur signature et le déploiement de leurs campagnes de publicité.

Ainsi, à la fois habitué(e) au développement client d’une phase de démarrage jusqu’à la confirmation, mais aussi dans la phase de séduction des 1ères étapes, la personne recherchée est très polyvalente. 

Sur les clients existants, sa capacité à fidéliser et générer de l’upsell en ayant toujours un temps d’avance sur les attentes du client sont les garants du développement d’hyper-croissance d’ARMIS.

Vos missions seront notamment :

  • Piloter l’activité auprès des grands comptes existants, en synergie avec les équipes Customer Success, Opérations d’ARMIS, et assurer un suivi régulier auprès des décideurs de l’enseigne (Marketing, Digital, Achats, Data, CRM) et équipes opérationnelles de l’enseigne, pour identifier chaque opportunité et générer de l’upsell,

  • Prospecter : développer le portefeuille d’ARMIS en concrétisant des leads existants,  développer son réseau pour identifier de nouveaux comptes

  • Etre le relai des demandes clients pour influer sur la roadmap Produit ainsi que les innovations media

Ce poste au coeur de notre stratégie commerciale couvre des missions variées liées à la multiplicité des interlocuteurs et des problématiques sans cesse renouvelées. Vous aurez donc l’occasion de travailler avec de nombreux acteurs différents à la fois auprès de nos clients ainsi qu’en interne!


Profil recherché

  • 3 à 5 ans d’expérience professionnelle avec des expériences significatives dans des fonctions commerciales (Account Manager & Business Development …),

  • Vous avez de l’expérience dans le secteur du Retail, et une très bonne maîtrise de l’univers digital comme pourrait avoir un media trader d’agence car vous devez être force de proposition / conseil sur le média

  • Résilient(e), vous devez avoir l’habitude de vous accrocher, de rechercher les opportunités clients, d’être stratège dans vos relations pour ouvrir un compte

  • Humble, cette qualité est importante pour fonctionner dans le retail car chaque personne de l’équipe a un rôle à jouer dans le succès d’une relation client, et nos clients sont à raison très exigeants. 

  • Vous avez de l’expérience de vente en environnements complexes (multiplicité des interlocuteurs, compréhension des jeux politiques, …)

  • Curieux(se) et d’une grande capacité d’écoute, vous savez lire entre les lignes et saisir toute opportunité pour renforcer le lien avec votre client

  • Vous maîtrisez le français et êtes opérationnel(le) en anglais.


Déroulement des entretiens

  1. Premier appel avec notre recruteur (30 minutes),

  2. Trois entretiens avec notre Lead KAM, un CSM et un membre de l’équipe ops pour des échanges métiers et mises en situation

  3. Deux entretiens avec DRH et Co-fondateur, pour des discussions vision / valeurs

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