Directement rattaché(e) à notre Lead KAM, le/la Key Account Manager démarre les nouvelles relations commerciales, met en place une phase test (3 à 6 mois) comprend les attentes du client, adapte notre offre / nos solutions à la problématique du client pour le convaincre d’aller jusqu’à la signature du contrat et du déploiement massif de notre solution. A ce dernier stade, le.a KAM sera secondé.e d’un customer success manager pour faire encore plus grandir la relation client.

Ainsi, à la fois habitué.e au développement client d’une phase de démarrage jusqu’à la confirmation, mais aussi dans la phase de séduction des 1ères étapes, la personne recherchée est très polyvalente. 

Sur les clients existants, sa capacité à fidéliser et générer de l’upsell en ayant toujours un temps d’avance sur les attentes du client sont les garants du développement d’hyper-croissance d’ARMIS.

Vos missions seront notamment :

1. Prospecter (20%) : 

• Prendre en charge la “cold” prospection

• Assurer le suivi de la prospection avec le stagiaire de l’équipe et le freelance SDR

• Développer son réseau pour identifier de nouveaux comptes (Linkedin, mail, téléphone) 

1. Développer le portefeuille d’ARMIS en concrétisant des leads existants (40%)

• Suivre des comptes existants

• Accompagner notre Lead KAM sur les pocs (ouverture de client)

• Prendre en main les cycles de ventes du 1er meeting à la signature. Les cycles de ventes de notre solution sont des cycles longs.

1. Piloter l’activité auprès des grands comptes existants (40%)

• Coordonner les campagnes avec les équipes Customer Success et Opérations d’ARMIS

• Assurer un suivi régulier auprès des décideurs de l’enseigne (Marketing, Digital, Achats, Data, CRM) et équipes opérationnelles de l’enseigne, pour identifier chaque opportunité et générer de l’upsell

• Etre le relai des demandes clients pour influer sur la roadmap Produit ainsi que les innovations media 

Ce poste au cœur de notre stratégie commerciale couvre des missions variées liées à la multiplicité des interlocuteurs et des problématiques sans cesse renouvelées. Vous aurez donc l’occasion de travailler avec de nombreux acteurs différents à la fois auprès de nos clients ainsi qu’en interne!

Avantages

• Télétravail régulier

• Remboursement 50% forfait mobilité durable ou Navigo

• Super mutuelle - Allianz

• Teambuilding et team lunch par équipe organisés par notre super Shanya (OHM)

• Referral program - gagne des bonus bruts sur ton salaire

• Superformance bonus

• Carte Swile ticket restaurant

• Accès illimité aux snacks, afterworks et à notre bonne ambiance générale !

• Personal care day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois

• 3 à 5 ans d’expérience professionnelle avec des expériences significatives dans des fonctions commerciales (Account Manager & Business Development …),

• Vous avez de l’expérience dans le secteur du Retail, et une très bonne maîtrise de l’univers digital comme pourrait avoir un media trader d’agence car vous devez être force de proposition / en conseil sur le média

• Résilient.e, vous devez avoir l’habitude de vous accrocher, de rechercher les opportunités clients, d’être stratège dans vos relations pour ouvrir un compte.

• Humble, cette qualité est importante pour fonctionner dans le retail car chaque personne de l’équipe a un rôle à jouer dans le succès d’une relation client, et que nos clients sont à raison très exigeants

• Vous avez de l’expérience de vente en environnements complexes (multiplicité des interlocuteurs, compréhension des jeux politiques, cycles longs …)

• Curieux.se et d’une grande capacité d’écoute, vous savez lire entre les lignes et saisir toute opportunité pour renforcer le lien avec votre client

• Vous maîtrisez le français et êtes opérationnel.le en anglais

💻Première étape : entretien téléphonique avec notre (recruteuse) - 30 min

👨🏻‍💻Deuxième étape : rencontres avec Anne-Cécile (manager) et un autre membre de l’équipe + test - 1h30 min

🤝Troisième étape : entrevue avec un autre membre d’une autre équipe - 15/20 min

🎯Quatrième étape : échange avec Dan (co-fondateur) et DRH - 30 min par entretien

✔️Ton profil est validé tu recevras une proposition sous 24h et tu nous rejoins dès que possible