Chargé.e de mission Couverture et Qualité de service mobile Outre-Mer

CDD / Temporaire(36 mois)
Paris
Salaire : ≥ 35K €
Début : 30 juin 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Arcep
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’UCIM, vous traiterez l’ensemble des thématiques liées aux territoires d’Outre-mer des zones Antilles-Guyane (Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy) et Océan Indien (La Réunion et Mayotte). Pour ce faire, vous déclinerez l’ensemble des volets de l’activité de l’unité sur ces territoires (suivi des déploiements, contrôle, enquêtes de terrain, transparence et information des utilisateurs, propositions d’obligations).

Concrètement vous serez chargé.e :

• du suivi des déploiements mobiles au travers de la collecte, du traitement et de l’analyse des données transmises trimestriellement par les opérateurs ultramarins et leur publication sur le site « Mon réseau mobile » ;

• de l’organisation et du pilotage de bout en bout de l’enquête terrain annuelle de vérification des cartes des opérateurs et de mesure de la qualité de services ;

• du contrôle du respect des obligations des opérateurs mobiles, et le cas échéant de l’instruction de procédures de sanction envers les opérateurs ;

• et de manière plus générale, de l’entretien d’une relation étroite avec la dizaine d’opérateurs ultramarins.

Vous contribuerez également aux travaux transverses de l’unité concernant l’avancement des déploiements 5G, l’analyse des besoins de couverture mobiles et la définition des éventuelles futures obligations des opérateurs. Les situations que vous traiterez seront variées (volets techniques, réglementaires, juridiques, parfois politiques) mais toujours concrètes et liées à la réalité de terrain des déploiements des réseaux mobiles au service des utilisateurs. Vous serez régulièrement amené.e à être en contact avec des partenaires variés, tels que :

• les opérateurs mobiles proposant des services dans les territoires ultra-marins ;

• les représentants des administrations centrales, notamment les ministères chargés de l’économie, de l’aménagement du territoire, de l’outre-mer, et des préfectures ;

• les représentants des collectivités territoriales (régions, départements, etc) et des associations de consommateurs ;

• les prestataires de mesures, acteurs du crowdsourcing, etc.


Profil recherché

  • Vous disposez d’une formation d’ingénieur, d’économiste ou en gestion analyse de données géomatique, avec si possible une première expérience significative dans le domaine des télécoms ou dans un cabinet de conseil ;

  • Vous êtes intéressé.e par les télécoms, plus largement par l’écosystème du numérique, et vous avez le souci de l’intérêt général ;

  • Vous disposez idéalement de connaissances techniques sur l’architecture, le fonctionnement et la qualité de service des réseaux mobile et êtes capable de prendre en compte les enjeux juridiques et concurrentiels liés aux activités de l’Arcep ;

  • Vous avez une appétence ou disposez de compétences en matière d’analyse, de traitement et de représentation des données, y compris cartographiques ;

  • Vous avez de bonnes capacités relationnelles et témoignez d’une première expérience de la gestion de projet, idéalement dans le pilotage de prestation d’études ;

  • Vous faites preuve de curiosité, d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, d’une grande rigueur et vous êtes à l’aise, tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais ;

  • Organisé.e et autonome, vous avez le goût du travail en équipe, avec des personnes de profils variés (économistes, juristes, ingénieurs, etc.).


Déroulement des entretiens

Le processus de recrutement prévoit deux entretiens avec les responsables hiérarchiques du poste (cheffe d’unité et directeur). L’unité RH effectue un dernier entretien orienté vers les dimensions comportementales et les motivations, afin de valider l’adéquation globale du profil et du projet professionnel avec le poste et les possibilités d’évolution.

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