Vous avez envie de missions variées allant au bout des sujets ?
Vous voulez continuer à monter en compétences en travaillant chez nos clients grands comptes?
C’est ce que nous vous proposons chez Aravati On Demand !

Nous sommes à la recherche d’un CHEF DE PROJET CRM (H/F) disponible immédiatement, pour notre client grand compte basé à Roissy.
Rattaché(e) à l’équipe Acquisition & CRM, vous serez en charge de :

Mettre en œuvre les campagnes liées au plan d’animation de l’enseigne

• Participer, en collaboration avec les équipes internes, à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie et du plan de contacts clients : définir les profils, sélectionner le canal et le timing
• Mise en place opérationnelle des campagnes (création des ciblages, intégration de la personnalisation, diffusions, etc…)
• Mettre en place les tests avant diffusion puis réaliser le routage des actions (intégration des fichiers HTML et des SMS, envoi des BATs, validation)
• Exécution et monitoring de l’envoi de la campagne, suivi de la délivrabilité
• Coordination des actions avec les différents interlocuteurs pays (stratégie, opérationnel, etc.)
• Suivi de production des campagnes et du tracking mis en place

Optimiser les campagnes et contribuer à l’enrichissement de l’animation clients

• Suivre et optimiser le ciblage des campagnes et les performances
• Mettre en place des A/B tests
• Suivi des performances et proposer d’éventuelles recommandations d’évolutions en cours de campagne
• Contribuer à des projets transverses de transformation

Analyser les résultats des campagnes et proposer des recommandations pour augmenter l’efficacité du plan CRM

• Suivi des KPIs et analyses approfondies
• Analyser et assurer un reporting régulier des campagnes
• Réaliser les bilans d’opérations CRM et les présenter aux pays
• Proposer des recommandations pertinentes aux différents marchés pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc…

• Vous justifiez d’une expérience 3 ans minimum dans le domaine du CRM dans une entreprise BtoC ou en agence
• Vous maîtrisez Dartagnan et connaissez l’outil IBM Acoustic Inika
• Vous avez des notions en HTML
• Votre niveau d’anglais est courant
• Dynamisme, autonomie, implication et esprit d’équipe
• Vous êtes disponible rapidement

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre candidature en précisant vos disponibilités et en décrivant brièvement vos motivations.
Mission basée à Roissy, à pourvoir immédiatement.