En reporting direct à la Responsable de l’Experience Client, contribuer au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients et nos prospects (fidélisation et acquisition de nouveaux clients) et développer notre réseau de boutiques multimarques dans lesquelles est référencée la marque.

Gestion de la relation avec nos clients B2C : 

• Aide à la gestion des interactions clients / prospects : de la gestion d’un litige à une simple demande de renseignement
• Traitement des demandes via email, chat, téléphone et réseaux sociaux
• Coordination avec notre entrepôt pour faciliter le traitement des commandes et des arrivées en stock de la production
• Mise en place de nouveaux outils pour la relation client (nouveau programme fidélité, programme ambassadeurs, etc…) 
• Participation à des projets ad hoc (étude Personae…)

Gestion de la relation avec nos clients B2B : 

• Gérer les commandes des boutiques partenaires
• Prospecter de nouveaux points de vente
• Analyse des ventes
• Veille concurrentielle
• Vente sur d’éventuels pop up
• Participation à des salons pros

Tu es la personne qu’il nous faut si :

• Tu es en École Supérieure de Commerce ou en structure équivalente (Bac+4 / Bac+5)
• Tu es passionné(e) par la vente et tu souhaites rejoindre une entreprise esprit start-up
• Tu as une première expérience en vente
• Tu es débrouillard(e) et organisé(e) : suivre plusieurs projets à la fois ne te fais pas peur !
• Tu as un orthographe parfait !
• Tu fais preuve d’autonomie et tu as un fort esprit d’initiative
• Tu as de réelles aptitudes relationnelles et es à l’aise pour rédiger et parler en Anglais
• Tu es sensible à la protection de l’environnement

• Entretiens ZOOM
• Cas pratique rapide
• Drinks au bureau avec l’équipe