Il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du ou des systèmes dont il est responsable.

Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité…).

Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application.

-          Missions spécifiques : 

Connaissance des concepts liés à la chaine AFR (accueil, facturation, recouvrement)

• Contribution à la mise à disposition des données pour la direction financière et aux évolutions du SI en phase avec les nouvelles exigences réglementaires.

• Travail sur la cohérence des systèmes d’informations médico-administratifs et intégration dans le schéma directeur du SI.

-          Assistante à maitrise d’ouvrage et conduite du changement : 

• Participe à l’élaboration des cahiers des charges en collaboration avec les utilisateurs des SI.

• Accompagne les utilisateurs lors de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et/ou nouveautés des SI.

• Coordonne les ressources métier, fonctionnelles et techniques lors de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et/ou nouveautés des SI.

 -          Gestion de la configuration logicielle : 

• Assiste et conseille sur l’utilisation du système applicatif dont il a la charge,

• Vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable.

• Coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive,

 -          Gestion de la qualité de la configuration : 

• Applique les normes, méthodes et outils,

• S'assure de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d’urbanisation,

• Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable.

• Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (KM).

 -          Communication : 

• Est l’interlocuteur privilégié de la DSI avec les utilisateurs pour son application,

• Est l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour la ou les applications dont il est responsable.

• Est l’interlocuteur privilégié des éditeurs de solutions en lien avec son ou ses domaines applicatifs.

 -          Livrables 

• Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour.

 -          Indicateurs de performance : 

• Temps de résolution des incidents.

• Disponibilité de ses applications.

• Délai de réalisation des évolutions.

• Connaissance du logiciel de facturation CEGID XRP Ultimate (Qualiac)

• Bac+2/3 (BTS ou DUT/BUT) avec 5 ans d'expériences ou ingénieur, avec des expériences acquises en gestion sur la chaine accueil facturation recouvrement dans un établissement de santé ou chez un éditeur.

• Des notions sur les programmes FIDES séjours et Simphonie sont un plus.

• Une expérience précédente avec des missions similaires, dans le domaine de la santé, préférentiellement en établissement (public ou privé)

• Travail en équipe dans un environnement complexe : vous avez des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, de l’organisation et de la méthode tout en restant ouvert et communicatif