En tant qu’Animateur Réseau Technique, vous serez le pilier de la relation avec nos partenaires installateurs et prestataires, combinant à la fois un savoir-faire commercial terrain et une connaissance technique sur les équipements et nos solutions.

En tant qu’Animateur Réseau, vous jouerez un rôle clé dans le développement, l’animation et l’excellence de notre réseau de prestataires techniques. Vos missions incluent :

🎯 1. Animation et accompagnement du réseau

• Recruter, qualifier et intégrer de nouveaux prestataires techniques partenaires

• Assurer un suivi de proximité et un accompagnement personnalisé sur le terrain

• Former et informer sur les standards de qualité Alpagga, les outils et les attentes

• Être l’interlocuteur privilégié de votre réseau, créer une vraie relation de confiance et de partenariat

💼 2. Pilotage de la performance opérationnelle

• Suivre les indicateurs de performance des prestataires (qualité, délais, conformité technique, satisfaction client)

• Identifier les points d’amélioration, challenger les pratiques, mettre en place des plans d’action correctifs

• Garantir un niveau de service homogène et premium sur tout le territoire

💬 3. Dimension commerciale et relationnelle

• Valoriser la collaboration avec Alpagga comme une opportunité commerciale à long terme

• Savoir “vendre” notre modèle aux prestataires : approche partenariale, volume, image de marque, stabilité

• Être force de proposition pour améliorer les offres et les relations commerciales terrain

🧠 4. Veille technique et remontée terrain

• Assurer une remontée régulière d’informations (attentes du terrain, contraintes techniques, innovations)

• Remonter les tendances et retours terrain pour faire évoluer l’offre et les processus internes

• Aisance naturelle pour négocier, convaincre et fédérer

• Compréhension globale des enjeux techniques et opérationnels du marché

• Capacité à analyser et interpréter des indicateurs de performance technique

• Sens du résultat, de l’organisation, de la rigueur, pro-activité et orientation terrain

• Expérience confirmée dans la gestion ou animation d’un réseau de prestataires techniques

• Autonomie sur le terrain (déplacements fréquents sur toute la France)

Étape 1 – Premier échange (30 min)

Format : visio avec la consultante RH d’Alpagga

• Présentation rapide d’Alpagga : vision, enjeux, culture.

• Compréhension du parcours du candidat.

• Validation de l’intérêt mutuel pour le rôle.

Étape 2 : Entretien Technique & Opérationnel (60 min)

Format : en visio ou en présentiel
Participant : COO / Co-fondateur & Heads of Ops

• Expériences similaires, missions d’animation réseau ou coordination de prestataires

• Étude de cas oral : prise de décision dans une situation critique (ex : explosion du volume SAV, défaillance prestataire, automatisation à mettre en place).

Étape 3 : Immersion / Rencontre terrain (½ journée)

Format : en présentiel
Participant : Head of Ops

• Confirmer la capacité à s’intégrer et à s’adapter aux réalités du poste.

Étape 4 : Rencontre avec l’équipe (45-60 min)

Format : en présentiel
Participant : CEO

• Vision de la collaboration.

• Rencontre des équipes et fit culturel.