Il y a deux choses que nous allons peut-être t’apprendre :

• 9 entreprises sur 10 ne savent absolument pas prédire de combien de personnes elles devront disposer dans les prochaines années, encore moins dans quels jobs, avec quelles compétences, et pour quel coût

• Il y a pourtant une solution : cela s’appelle le Strategic Workforce Planning, et c’est exactement ce que permet notre solution Albert

Albert est une startup en pleine croissance, avec entre 50 et 70% de croissance annuelle sur chacune des 3 dernières années. Nous travaillons quasi-exclusivement avec des clients grands comptes, tels que : Merck, Société Générale, EDF, Orange, Forvia, etc.

Nous recherchons notre HR project consultant doté.e de qualités relationnelles exceptionnelles, qui sera en charge d'assurer la réussite de la mise en place de notre SaaS de planification des ressources humaines chez nos clients.

En tant qu'unique HR project consultant chez Albert, ton rôle sera particulièrement clé, puisque tu auras la main sur la relation avec l'ensemble de nos clients et donc pour mission de pérenniser un ARR conséquent, tout en structurant le rôle.

Dans ce cadre, tes missions principales seront :

Accompagner & fidéliser nos clients

• Piloter le déploiement d'Albert chez nos clients en phase de "build" dans toutes ses composantes, et en particulier en assurant la PMO

• Accompagner nos clients sur un plan méthodologique

• Prendre en charge la conduite du changement liée à l'implémentation de la solution : animation de workshops, trainings, etc.

• Comprendre en profondeur l'écosystème de chaque client, en phase de build comme en phase de run

• Fidéliser nos clients en phase de "run" grâce à une implication en profondeur, un suivi régulier de leur utilisation de solution et la compréhension fine de leurs besoins

• Identifier les opportunités d'upsell chez nos clients existants, et anticiper/gérer les renouvellements de contrats

• Se faire la voix des clients en interne, notamment auprès de l'équipe produit / tech

Structurer la fonction

• De manière générale, structurer la fonction HR project consulting dans une startup en pleine croissance

• Piloter le suivi global des clients grâce à la production de métriques clés sur l'usage de la solution

• Alimenter la "knowledge base" et l'ensemble du matériel à destination des utilisateurs

• Faire vivre / améliorer les outils existants nécessaires à la relation avec nos clients

En tant qu'unique HR project consultant dans une startup en forte croissance, tu as l'opportunité de façonner un métier stratégique pour Albert, qui sera amené à grandir à court/moyen terme.

En plus du package fixe + variable :

• Mutuelle Alan prise en charge à 90% (collaborateur + enfants)

• Titres resto Swile : 13€/jour (50% à la charge du collaborateur)

• Forfait mobilité durable : 42€/mois

• Forfait sport : 50% des dépenses remboursées dans la limite de 250€/an

• Chèques emploi-service : 700€/an

• Titres culture : 400€/an

• Télétravail : dépenses liées au télétravail jusqu'à 200€/an

Expérience

Au moins 5 ans d'expérience, idéalement en Consulting ou en SaaS B2B grands comptes (une expérience dans la HR tech serait un plus)

Hard skills

• Le pilotage de projets complexes dans un environnement grands comptes (multiples parties prenantes, cycles longs) ne te fait pas peur

• La PMO est une seconde nature chez toi

• Tu sais structurer une démarche et conseiller un client sans faire à sa place

• Tu as une bonne compréhension des enjeux RH des grandes entreprises (la connaissance du Strategic Workforce Planning est un plus, mais pas un pré-requis)

• Tu as une appétence pour la data et les outils SaaS

• Tu parles anglais couramment, et tu es donc suffisamment à l'aise pour mener un déploiement de A à Z dans un environnement international

Soft skills

• Tu prends l’ownership des sujets, tu avances sans attendre qu’on te tienne la main, et la proactivité n’est pas un mot sur ton CV mais un réflexe

• Tu as d'excellentes compétences relationnelles, qui te permettent d'interagir avec tous les niveaux d'interlocuteurs (chefs de projets, DRH, équipes locales)

• Tu es très organisé.e, ce qui te permet de gérer avec aisance de mutliples clients

• Tu travailles en équipe sans friction : Marketing, Sales, Product et Tech savent qu’ils peuvent compter sur toi, et tu sais quand collaborer, quand arbitrer, quand escalader

• Tu es curieux.se, tu apprends vite et tu n’as pas peur des sujets complexes

1. Un premier entretien pour échanger sur ton profil, ta motivation et te raconter Albert plus en détail

2. Un deuxième entretien pour te tester avec un cas pratique / une mise en situation