La Cellule Usages et Prospection (UP), au sein de la Direction Commerciale France, a pour but d’accompagner l’équipe commerciale dans le développement du chiffre d’affaires et des portefeuilles. Vous travaillerez aux côtés du chargé du support fonctionnel commercial, en collaboration étroite avec l’équipe commerciale et le service marketing.

Dans le cadre de vos activités, vous prendrez part activement à l’activité du service et participerez à des missions diversifiées telles que :

Outils / Support CRM et fonctionnel :

• Accompagnement des responsables commerciaux dans la prise en main des outils CRM mis en place.

• Assistance à la résolution des problèmes liés à l’utilisation des outils,

• Analyse et investigation technique des problèmes rencontrés avant transfert aux équipes techniques.

Analyse des données et reporting commercial

• Exploitation des données de l’outil CRM afin de dégager une analyse de l’activité commerciale,

• Mise en place de suivi et reportings hebdomadaires, trimestriels et annuels en collaboration avec la direction commerciale.

Gérer les usages / Anti-piratage :

• Détection des usages digitaux non-contractuels des contenus AFP grâce aux outils disponibles,

• Création / suivi des dossiers de contentieux,

• Participation à l’amélioration des procédures.

• Master niveau bac+4/5 école de commerce ou université (spécialisations Ventes, Marketing, Digital),

• Connaissance des environnements CRM/ERP

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack office)

• Aisance avec les outils et plateformes numériques

• Bonne connaissance de l’univers des media et des métiers de l’information

• Rigueur, autonomie, sens de la coopération et esprit d’équipe

• Capacité d’adaptation, de communication et d’organisation

• Bon niveau d’anglais

L’AFP s’engage pour l’égalité des chances et une plus grande diversité au sein de ses équipes. Nous encourageons ainsi toutes les candidatures afin de préserver la richesse des profils, des cultures et des langues qui constituent la force de notre réseau.

La diversité des métiers de l’Agence et la multitude de ses implantations lui permettent d’offrir à ses collaborateurs des perspectives de mobilité professionnelle intéressantes.

Rejoindre l’AFP c’est aussi bénéficier d’une politique RH favorisant la qualité de vie au travail ainsi qu’un équilibre vie professionnelle et vie personnelle : nombre de jours de congés attractif, télétravail, restaurant d’entreprise, locaux modernes, mutuelle d’entreprise largement prise en charge par l’employeur etc.

Alors rejoignez-nous !