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Technicien helpdesk cdi (H/F)

Résumé du poste
CDI
Montrouge
Salaire : 25K à 30K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac
Compétences & expertises
Contenu généré
Compétences en communication
Compétences de diagnostic
Aptitude à résoudre les problèmes
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un technicien helpdesk , sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d’équipe :


Votre activité principale sont les suivantes :
* Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing

- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance

- Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées

- Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme

- Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme

CARACTERISTIQUE DE POSTE :


Entre 24 000 et 27 000 euros brut


Lieu exécution : Montrouge
37 heures - du lundi au vendredi


Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION


Démarrage : Dès que possible




Profil recherché



- Titulaire d'une formation diplômante en informatique 



- Première expérience au minimum de 1 an, réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs)



- Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe



- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie







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