Nous recherchons un technicien helpdesk , sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d’équipe :
Votre activité principale sont les suivantes :
* Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance
- Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées
- Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
- Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Entre 24 000 et 27 000 euros brut
Lieu exécution : Montrouge
37 heures - du lundi au vendredi
Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION
Démarrage : Dès que possible
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.