Actual Group recherche un(e) Process Manager RH en CDI dès que possible.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Process Manager, en charge du pilotage transverse de plusieurs sites clients dans une logique d’amélioration continue, de performance durable et d’accompagnement stratégique.


Sous la responsabilité du Directeur de Process, vous aurez pour mission de :
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Accompagner transversalement les équipes implantées chez nos clients, sur une zone géographique définie, en veillant à l’adaptation aux contraintes spécifiques de chaque site.




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Auditer les environnements de travail chez des clients et prospects, analyser les pratiques existantes, et proposer des axes d’amélioration en lien avec les cahiers des charges.




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Concevoir, formaliser et mettre en oeuvre de nouveaux process sur les sites clients afin de garantir la qualité de service attendue.






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Analyser régulièrement les indicateurs de performance (hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels) pour identifier les écarts, en rechercher les causes et mettre en place des plans d’actions correctifs.



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Travailler sur des thématiques ciblées avec les équipes terrain (ex. : tests de sécurité, qualité opérationnelle, process de production) et proposer des solutions concrètes.






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Chiffrer les gains potentiels, les réductions de coûts, et accompagner la mise en oeuvre des engagements pris auprès des clients.




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Restituer les audits et projets aux interlocuteurs clés (Direction, Achats, Production, etc.) de manière claire et structurée.




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Contribuer à la fidélisation des clients, tout en participant à la prospection par le biais d’interventions ciblées sous forme d’audits.




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Piloter des projets complets : rédaction des processus, accompagnement des équipes sur site, planification, coordination et suivi opérationnel.