Dans ce contexte, nous recherchons un Assistant accompagnement social H/F pour notre entité Action Logement Services.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
·       Gérer les boites mails groupées afin d’identifier la demande et le cas échéant la réorienter ;
·       Prendre en charge les demandes des salariés d’entreprise en difficulté ou les partenaires par mail et téléphone pour valider leur besoin et évaluer l’éligibilité à l’accès au logement social ;
·       Réorienter leur demande ou en interne vers le Responsable accompagnement social ;
·       Réaliser des reporting liés à l’activité?sur l’outil métier.

Votre sens du service client, votre motivation et votre fort intérêt pour la question de l’accompagnement social vous permettront d’être un acteur important pour le bon déroulement du service.

Vous vous appuyez sur une excellente écoute, un très bon relationnel et une réelle empathie pour les autres.
Vous avez le sens du travail en équipe et savez fonctionner en réseau.
Votre capacité à prendre du recul, votre organisation et autonomie seront des facteurs clés de réussite.

Vous avez une aisance dans l’utilisation d’outils logiciels et vous avez la capacité à vous approprier les outils et procédures.

Sérieux, vous faites en sorte de respecter la confidentialité dans l’accomplissement de vos missions.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !