A World For Us

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Customer care

  • CDI 
  • Salaire entre €29K et €35K
  • Lyon
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +2

Le poste

Customer care

  • CDI 
  • Salaire entre €29K et €35K
  • Lyon
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +2

Cette offre a été pourvue !

À propos

A World For Us réinvente méthodiquement les logiciels de formation professionnelle, une solution SaaS après l’autre.

Son premier produit, Digiforma, est une solution Edtech avec plus de 3000 clients et une croissance mensuelle à deux chiffres soutenue depuis 4 ans.

A World For Us est une petite équipe soudée (25 personnes) et totalement auto-financée et rentable. Leur objectif est l’innovation et la croissance saine.

Descriptif du poste

A World For Us est une Edtech qui publie Digiforma, devenu en très peu de temps leader sur son secteur avec une croissance à 2 chiffres chaque mois. Nous évoluons rapidement grâce à une très forte croissance tirée par le marché dynamique de la formation professionnelle.

Véritable plateforme complète de la formation, nous accompagnons nos clients, organismes de formation, dans la transformation numérique de leurs processus et services par la technologie : nous inventons ou améliorons des usages, en créant des solutions mémorables. Nous sommes présents sur tous les domaines d’expertises qui permettent d’accompagner nos clients dans leurs problématiques au quotidien : e-learning, gestion administrative, gestion de la relation client, comptabilité, e-learning, marketing, démarche qualité et conformité.

Le succès de notre solution, qui propose des fonctionnalités pertinentes, est lié à notre proximité et notre écoute avec nos clients. Chaque évolution provient d’un besoin qui est identifié et traité de manière efficace pour répondre aux attentes des utilisateurs.

Missions:

Descriptif du poste:

  • Relation client / prospect via l’outil de messagerie Intercom
  • Relation client / prospect par téléphone
  • Création de supports (tutoriels, vidéos, webinaires etc…)
  • Participer activement à l’évolution du produit

Profil recherché

  • Excellente capacité de communication orale et écrit.
  • Volontaire et autonome.
  • Grande rigueur.
  • Capacité à gérer des grands flux de messages avec méthode et efficacité.

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Questions et réponses sur l'offre
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