Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice pour construire avec nous un programme d’accompagnement de notre communauté d’orthophonistes et psychologues pérenne et scalable afin de permettre l’accompagnement de 100 000 familles d’ici à 2026. Nous rémunérons aujourd’hui une vingtaine de spécialistes de la petite enfance freelance qui suivent à distance les familles accompagnées par 1001mots et prévoyons d’en recruter une dizaine d’autres dès 2022. La croissance rapide des familles accompagnées va renforcer les enjeux liés au recrutement, à l’accompagnement et au management de cette communauté de professionnelles.

1) Accompagnement de la communauté d’appelantes (70%) : vous participez au recrutement des orthophonistes et des psychologues en charge d’assurer le suivi des parents accompagnés par 1001mots et à la co-création de leur formation initiale et continue. Vous contribuez à la mise en place d’un processus de suivi qualité des appels de manière à garantir l’excellence de notre suivi téléphonique (ex : récolter et analyser leurs retours suite aux appels, mettre en place des métriques internes). Vous assurerez ainsi l’encadrement individuel de la vingtaine d’orthophonistes et psychologues appelantes, en binôme avec la coordinatrice orthophoniste. Vous organisez également des moments d’échange et de rencontres à distance et en présentiel avec les appelantes pour accompagner, fédérer et pérenniser la communauté.

2) Contribution à l’amélioration du modèle (30%) : vous travaillez étroitement avec l’orthophoniste coordinatrice et la directrice des opérations pour organiser les périodes d’appels. Vous participez à l’optimisation de nos processus et de nos outils digitaux de gestion de projet et de connaissances, afin de construire un modèle adapté aux besoins des familles et de la communauté d’appelantes et ainsi de soutenir la forte de croissance de 1001mots. Ceci nécessite notamment des échanges et des brainstormings avec le reste de l’équipe, mais aussi une expertise de terrain acquise au contact des appelantes et des rencontres avec les familles pour récolter leurs retours sur l’accompagnement.

• vous aimez faire grandir les gens et avez une expérience de 3 à 5 ans dans l’encadrement, l’accompagnement, la coordination et l’animation d’une communauté de professionnels ;
  vous avez un contact facile et aimez échanger. Votre aisance relationnelle et votre empathie sont au-dessus de la moyenne ;
• vous êtes curieuse et aimez autant récolter qu’analyser les données ;
• vous êtes passionné(e) et croyez profondément en la mission de 1001mots de lutter contre l’inégalité des chances en investissant dans la petite enfance ;
• vous êtes la personne la plus organisée que vous connaissez. Travailler sur des projets multiples ne vous fait pas peur ;
• vous savez travailler en équipe tout en étant autonome, et vous faites preuve de proactivité pour atteindre vos objectifs ;
• vous avez une forte maîtrise des outils digitaux et avez envie d’évoluer dans une structure jeune et agile où rien n’est figé et beaucoup de choses restent encore à faire !

Bonus : vous avez de l’expérience dans la petite enfance, idéalement en accompagnement parental auprès de parents d’enfants de moins de 3 ans (un grand plus si vous avez travaillé autour de l’éveil langagier).

Envoyez-nous votre CV et un texte simple nous expliquant pourquoi vous souhaitez rejoindre 1001mots, quelles sont vos attentes et ce que vous souhaitez apporter à l’association. Si votre profil correspond à ce que nous cherchons, voici ce qui vous attend :

1° Un entretien-filtre de 30 minutes en visio
2° Un cas pratique à faire à la maison avec une restitution orale
3° Un entretien physique avec la directrice des opérations et un autre membre de l’équipe