Vous êtes passionné(e) par l’innovation en santé et souhaitez accompagner les professionnels dans l’utilisation de technologies médicales de pointe ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe d’experts où expertise clinique et esprit d’équipe se conjuguent au quotidien, dans un environnement où le « Team Spirit » prend tout son sens ?

Ce poste est 100 % itinérant, avec des déplacements quotidiens. Une forte appétence pour le terrain est donc indispensable.

La zone d’intervention couvre le secteur Nord / l’Île-de-France sur les départements suivants : 27, 28, 45, 75, 92, 93, 94, 95, 60, 80, 59, 62, 10, 77, 02 et 08.

Afin de faciliter les déplacements, une domiciliation en Ile-de-France ou dans ses environs constitue un réel atout.

Nous recherchons un(e) Spécialiste Application Clinique pour accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation et la démonstration de nos solutions ophtalmiques dans les hôpitaux et cabinets libéraux depuis l’avant-vente jusqu’aux démonstrations et le suivi en formation des clients.

Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS en tant que Spécialiste en Application Clinique (F/H) en CDI.

CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS en quelques mots :   

  

Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss Meditec France est spécialisée dans la commercialisation de produits et solutions à destination de l’ophtalmologie, de la neurochirurgie, de la chirurgie ORL, de la gynécologie, de l’oncologie et du secteur dentaire. Avec près de 150 collaborateurs basés au siège à Rueil-Malmaison et dans toute la France, la société, en croissance sur son marché, recherche régulièrement de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement.

Être Spécialiste en Application Clinique chez CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS :

Rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes, et intégré(e) à une équipe d’une dizaine de collaborateurs (Responsables de comptes et spécialistes application clinique), vous contribuerez activement aux objectifs commerciaux de la région, assurerez la mise en place et l’intégration des produits dans l’environnement du client, garantirez leur bon usage, ainsi que la formation et les démonstrations auprès des utilisateurs.

Vos principales missions seront les suivantes :

Stratégie Vente

• Adapte et déploie le plan d’action régionale en alignement avec la stratégie nationale

• Contribue activement au plan de développement de comptes ciblés.

Gestion de la Relation Client

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients et s’assurer de leur satisfaction

• Comprendre les besoins spécifiques des clients et leur apporter les réponses et solutions adaptées

• Assurer un suivi régulier et proactif des comptes pour garantir le bon usage et entretien des solutions vendues et proposer des upgrades

• Assurer les déplacements en cas de problèmes sur un équipement

• Réaliser des missions de support aux clients : conseils, montages de dossiers techniques

• Renseigner et mettre à jour la base de données clients au moyen des outils mis à disposition (CRM)

• Développer une relation privilégiée avec les leaders d’opinion de la région.

Développement Commercial

• Réaliser les démonstrations avant-ventes des équipements et participer à la rédaction des rapports et comptes-rendus écrits en collaboration avec les responsables de comptes

• Récolter les feuilles d’avis client et en réaliser la synthèse afin de l’insérer dans le dossier de restitution démonstration

• Réaliser l’installation et la désinstallation des équipements dans le cadre des démonstrations et / ou des ventes en collaboration avec les responsables de comptes et les techniciens

• Assurer la formation initiale et continue des utilisateurs et du personnel technique des clients sur le bon usage et le bon entretien des produits

• Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées

• Créer des leads pour sa région en parlant proactivement du portefeuille produit en ophtalmologie pour générer des opportunités

• Assurer une mission d’expert technique

• Collaborer avec les responsables de compte pour proposer la meilleure configuration et l’accompagne dans l'édition du devis

• Animer des ateliers, participer aux réunions scientifiques et congrès locaux, régionaux et nationaux.

Suivi des Activités

• Effectuer le reporting de l’activité au moyen des outils mis à disposition par ZEISS (CRM, Dashboard…).

Collaboration Interne :

• Coordonner (en interne et en externe) et réaliser la démonstration chez le client

• Travailler en collaboration avec les responsables de comptes et les différents services (service client, SAV, logistique)

• Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d'affaires, conseils techniques

• Remonter les informations pertinentes aux dits services

• Identifier et transmettre toutes les opportunités business transversales

• Remonter les informations sur l’expérience client, la base installée, la concurrence

• Participer aux actions correctives définies dans le cadre de matériovigilance et/ ou rappels produits.

Et vous dans tout ça ? 

• Bac+2 minimum (idéalement en ingénierie biomédical ou domaine similaire)

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur un poste comparable dans le secteur médical (Ingénieur biomédical, technicien ou profil issu du monde de l’optique)

• Expérience dans la mise en place et le suivi de machines médicales (tests, démonstrations, formation des utilisateurs)

• Anglais intermédiaire souhaité (sans être indispensable)

• Maîtrise du Pack Windows et appétence pour l’informatique.

Compétences techniques :

• Forte appétence pour les équipements médicaux et ophtalmologiques, avec capacité à expliquer, former et accompagner les utilisateurs.

• Former et conseiller les professionnels de santé pour optimiser leur usage

• S’adapter à différents profils médicaux

• Connaissance ou ouverture à la vente de logiciels associés aux équipements, avec capacité d’explication technique et clinique.

Savoir-être :

• Esprit d’équipe

• Autonomie et pédagogie

• Excellente élocution et présentation

• Goût pour l’itinérance

• Enthousiasme et attitude positive dans un marché concurrentiel.

CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS

Nous rejoindre, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’un groupe international solide, dans lequel les possibilités d’évolutions et de développement professionnel sont nombreuses.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Une rémunération fixe + variable attractive

• Entre 9 et 12 jours de RTTs

• Voiture de fonction

• Une mutuelle d’entreprise avantageuse

• Forfait repas/hôtel.

• La participation aux résultats annuels de l’entreprise

• Avantages CSE 

• Un parcours d’intégration complet et personnalisé pour connaitre l’entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences.

Date d’entrée souhaitée : dès que possible, tout en restant flexible pour s’adapter à votre disponibilité.
 

Processus de recrutement 

• Préqualification téléphonique avec la Responsable Recrutement de Zeiss France

• Entretien par visioconférence avec le Responsable Commercial Régional (via Teams)

• Entretien par visioconférence avec le Directeur Commercial Ophtalmologie et Grands Comptes

• Rencontre en présentiel sur la région de proximité du candidat ou proche de nos QEC (Quality Excellence Center)

• Prise de références.

Your ZEISS Recruiting Team:

Camélia Monshizadeh Tehrani