Passionné(e) par l’innovation industrielle et motivé(e) à accompagner les professionnels dans l’utilisation de technologies de pointe ?

Envie de rejoindre une équipe d’experts où expertise clinique et esprit d’équipe se conjuguent au quotidien dans un environnement où les mots « Team Spirit » prennent tout leur sens ?

Ce poste est 100 % itinérant, avec des déplacements quotidiens à prévoir. Une forte appétence pour le terrain est donc essentielle.

La zone d’intervention couvre principalement le grand tiers Sud-Est de la France (Marseille, Nice, Montluçon, Lyon, Dijon, autour d’Annecy, etc.) avec quelques déplacements ponctuels possibles à l’étranger (formation Groupe).

Afin de faciliter les déplacements et de renforcer notre équipe sur ce secteur, une domiciliation autour d’Aix-en-Provence, Marseille, Valence, Nice ou Montpellier, ou dans leurs environs, constitue un réel atout.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) SAV qui jouera un rôle essentiel en garantissant le bon fonctionnement des équipements ZEISS et en contribuant directement à la satisfaction de nos clients. Ses missions principales consisteront à assurer l’installation, l’entretien et la réparation des équipements, sur site client, dans le strict respect des standards de qualité ZEISS.

Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez CARL ZEISS SAS en tant qu’Ingénieur SAV (F/H) en CDI.

CARL ZEISS SAS en quelques mots :

Rejoignez ZEISS, un leader mondial de l’innovation technologique !
Chez Carl Zeiss SAS, filiale du groupe ZEISS, nous concevons et commercialisons des solutions de métrologie et de microscopie de haute précision, à destination des industriels et des laboratoires de recherche. Avec plus de 150 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous mettons la technologie de pointe au service de nos clients dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif.

Être Ingénieur SAV chez CARL ZEISS SAS :

Rattaché(e) à Robin Bertrand (Responsable Régional de l’Equipe Technique) et intégré(e) à une équipe de 11 Ingénieurs Service Terrain, vous assurez le bon fonctionnement des équipements ZEISS, en intervenant principalement sur les machines MMT, en réalisant installations, maintenances préventives et curatives, calibrations et support technique, tout en garantissant la satisfaction client, le suivi qualité et la promotion des services, avec des déplacements fréquents chez les clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Réaliser des maintenances préventives prévues contractuellement ou à la suite d’un devis

• Réaliser des interventions curatives sur demandes clients : diagnostic, recherche de solutions techniques, réparation, calibration, etc.

• Réaliser les installations des matériels neufs ou d’occasion

• Réaliser d’autres missions de support aux clients : installation de matériels spécifiques, conseils, montages de dossiers techniques

• Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d’affaires, participation aux congrès, conseils

• Optimiser au mieux ses interventions en coordination avec les équipes en charge du dispatch afin de respecter les délais impartis

• Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées

• Promouvoir et participer activement à la mise en œuvre place des outils digitaux

• Gérer et optimiser son stock de pièces détachées.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l’information

• Appliquer et faire appliquer les procédures et modes opératoires

• Contribuer à l’amélioration des performances

• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la Disponibilité, l’Intégrité, la Confidentialité et la Traçabilité de l’information.  

Amélioration continue : 

• Participer activement à la démarche d’amélioration continue en vigueur dans l’entreprise.  

Et vous dans tout ça ? 

• Bac +2 minimum, spécialisation en électrotechnique, électronique ou maintenance industrielle

• 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ou solide expérience en maintenance sur des équipements industriels, idéalement machines-outils, ultrason ou autres produits mécatroniques

• Anglais intermédiaire (niveau B1/B2) requis pour évoluer dans un environnement international

• Maîtrise de Windows (installation, configuration, gestion de l’environnement et réseau), Microsoft Office, des outils et logiciels propres au domaine d’activité.

Compétences techniques :

• Expérience en MMT (métrologue, utilisateur machine, etc.)

• Bases en électrotechnique

• Capacité à s’adapter à de nouveaux produits et technologies

• Compétences en optimisation et réglage d’équipements de haute précision

• Expérience sur du dépannage, électrotechnique, petites mécaniques, etc.

• Installation, dépannage et maintenance P/C sur machine tridimensionnelle.

Savoir-être :

• Rigoureux(se)

• Motivé(e) avec un fort investissement au départ

• Forte appétence pour l’itinérance

• Esprit d’équipe, autonomie et bonnes capacités de communication.

Le quotidien chez Carl Zeiss SAS :
Nous rejoindre, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’un groupe international solide, dans lequel les possibilités d’évolutions et de développement professionnel sont nombreuses.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Une rémunération fixe + variable attractive

• Entre 9 et 12 jours de RTTs

• Voiture de fonction

• Une mutuelle d’entreprise avantageuse

• La participation aux résultats annuels de l’entreprise (calculée comme ceci : 60% par rapport à votre temps de présence effectif en entreprise excluant les absences et les jours de maladies et 40% par rapport à votre revenu brut annuel) 

• Avantages CSE : subvention sport et culture, chèques vacances, carte culture, chèques Noël et réduction de tickets de cinéma.

• Un parcours d’intégration complet et personnalisé pour connaitre l’entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences

• Un accès illimité à de très nombreuses formations via notre plateforme interne et plateformes partenaires comme LinkedIn Learning (pris en charge à 100% par l’entreprise).

Date d’entrée souhaitée : dès que possible, tout en restant flexible pour s’adapter à votre disponibilité.
 

Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique avec la Responsable Recrutement de Zeiss France

• Entretien par visioconférence avec le Responsable Régional de l’Equipe Technique (via Teams)

• Entretien par visioconférence avec le Directeur des Services Après-Vente (via Teams)

• Rencontre en présentiel sur la région de proximité du candidat ou proche de nos QEC (Quality Excellence Center)

• Prise de références.

Your ZEISS Recruiting Team:

Camélia Monshizadeh Tehrani