Le monde change, se transforme et Yves Rocher s’inscrit pleinement dans cette évolution.
Au sein de l’équipe CRM, venez écrire une nouvelle page de son histoire !

Vos missions :

Le ou la chef.fe de projet e-CRM coordonne le déploiement des campagnes e-CRM et participe à la l’exécution des campagnes pour offrir une expérience client.e sans couture. Il ou elle aura pour principales responsabilités de :

• Contribuer à la bonne exécution des campagnes e-CRM sur une zone internationale (brief des offres et des communications newsletter et SMS, plans de contact, construction du plan de campagne CRM, commande des cadeaux, gestion des ruptures ou surstocks)
• Garantir le bon déploiement des campagnes CRM : brief des campagnes, recette des newsletters, routage, monitoring des résultats.…
• Garantir le respect du planning et du budget CRM
• Garantir la satisfaction des client.es digitales de la zone et une expérience client.e en ligne avec la Marque.

Ce que nous pouvons vous offrir :

• Intégrer un groupe familial d'origine française et d’envergure internationale
• Travailler au sein d’une marque bretonne et intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants
• Participer aux initiatives d’intégration, de formation et RSE en interne
• Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d’évolution vers d’autres expertises ou métiers
• Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l’audace est encouragée
• Accord de télétravail de 2 à 3 jours par semaine

Description du profil :

Cette offre est faite pour vous si :

• Diplômé(e) d’un Bac+5 avec une spécialisation en Marketing ou Digital, vous recherchez une première expérience professionnelle pour développer vos compétences, gagner en autonomie et en polyvalence.
• Vous avez une première expérience en CRM et Digital (stage, alternance, premier poste) et vous mettez toujours le/la client.e au centre de vos réflexions.
• Véritable chef d’orchestre, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.
• Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes à l’aise avec la gestion de projet (suivi de planning, pilotage de budget…)
• Proactif(ve) et force de proposition, vous saurez convaincre vos interlocuteurs et porter vos idées.
• Vous parlez Anglais et Allemand couramment et maitrisez le Pack Office (en particulier Excel et Powerpoint), la maîtrise de Salesforce est un plus

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N’attendez plus et postulez !

Le Groupe Rocher accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs>