📋 Contexte

Au sein du marketing digital tu seras un réel soutien pour l’équipe PRM-CRM France et Internationale. Tu participeras activement à l’ensemble des actions du service étant un collaborateur de l’équipe à part entière.

Nos objectifs : améliorer la satisfaction et la fidélisation Client, augmenter le taux de conversion des Prospects et développer le chiffre d’affaires et la performance de nos actions.

Tes responsabilités :

Gestion des campagnes relationnelles (emailings, SMS, push mobile …)

• Tu participeras à l’élaboration du plan d’animation des différents segments de clients - prospects et accompagneras les pays (Italie, Espagne, Portugal, Allemagne),
• Tu assureras les briefs de campagnes (thématiques / contenus, briefs graphiques, ciblages, contenu HTML et textes…) à l’aide d’un studio interne de graphistes,
• Tu adopteras des stratégies de personnalisation des campagnes en fonction des cibles et mettras en place les A/B test pour identifier les bonnes pratiques,
• Tu seras garant.e du bon déroulement de l’envoi et du paramétrage des campagnes dans notre outil de gestion de campagnes (NP6),

Reporting et analyse

• Assurer le reporting et l’analyse des résultats (5 pays) afin d’améliorer la connaissance client,
• Tu suivras les indicateurs de performances de tes campagnes (taux d’ouverture, CTR, taux de transformation…) et tu feras des recommandations pour les optimiser (contenu, ciblages, messages…),
• Tu assureras une veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents et/ou d’autres secteurs e-business,

Gestion de projets

• Tu coordonneras la relation avec les autres Business Units et tu mettras en place des projets à dimension internationale : emails automatiques, enquêtes clients, lancement de nouveaux outils…
• Tu participeras au lancement des projets stratégiques de l’équipe (data, satisfaction, cross-canal, emailing…),
• Tu seras garant.e du suivi des projets (mise en place et reporting) après leur lancement,
• Tu seras force de proposition pour lancer de nouveaux projets qui révolutionneront le crédit de demain ;),

• Tu es diplômé.e d’un BAC + 4/5, profil école de commerce/école du web,
• Tu es une véritable boite à idées… en clair, tu aimes innover,
• Tu es très rigoureux.se,
• Tu n’es pas phobique des chiffres et de l’analyse, pire… tu apprécies même ça,
• Tu sais utiliser la suite Office et particulièrement Excel,
• Tu es prêt.e à nous rejoindre à partir de Janvier 2023.

🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?

• Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
• Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)
• Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
• Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
• Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech
• Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
• Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau
• La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations via la plateforme d’engagement solidaire Vendredi ainsi qu’une journée solidaire annuelle offerte par Younited
• Une politique de télétravail flexible : de 8 jours de télétravail par mois avec 2 semaines de full télétravail par an à un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de présentiel par mois)
• 29 jours de congés payés
• Carte tickets restaurant
• Snacks et corbeilles de fruits 2 fois par semaine
• Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international (le fameux YouniTour) et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.

• Un échange avec Pauline, CRM International Manager et Camille, Responsable CRM & Marketing Digital, (60’) ​
• Une rencontre avec des membres de ta future équipe afin de t’offrir un aperçu complet de ce que sera ton quotidien ! (60’)