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CDD - Chargé.e de Surendettement et Contentieux (F/H)

CDD / Temporaire
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

Younited
Younited

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tes responsabilités

Surendettement :

  • Gestion du portail Banque de France quotidiennement (notifications quotidiennes automatiques de la Banque de France) : saisir les informations du plan BDF sur le CRM, mettre à jour toutes les informations (mesures recommandées, audiences, effacement)
  • Suivi des plans de remboursement, négociations personnalisées (téléphone, email, courrier etc)) et suivi de l’évolution des résultats
  • Relances des dossiers en impayés (campagnes téléphoniques et SMS) en fonction de la stratégie définie
  • Gestion des mises en demeure, caducités de plan, retour aux conditions initiales

Contentieux :

  • Identifier et négocier des solutions de règlements avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier)
  • Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial,
  • Répondre aux demandes externes (courrier email, déclaration mandataires judicaire etc)

Profil recherché

🤝 C’est un match si …

  • Connaissances surendettement et contentieux affirmées, maîtrise des procédures de surendettement et recouvrement contentieux
  • Bonne connaissance droit bancaire
  • Rigueur, capacité de négociation, diplomatie et adaptabilité et -Rapidité d’exécution
  • Qualité rédactionnelles et sens relationnel
  • Capable de prendre des initiatives et être force de proposition
  • Gagne très rapidement en autonomie
  • Bonne connaissance d’Excel

🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?

  • Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
  • Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)
  • Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
  • Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
  • Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech
  • Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
  • Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau
  • La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations via la plateforme d’engagement solidaire Vendredi ainsi qu’une journée solidaire annuelle offerte par Younited
  • Une politique de télétravail flexible : de 8 jours de télétravail par mois avec 2 semaines de full télétravail par an à un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de présentiel par mois)
  • 33 jours de congés payés
  • Carte tickets restaurant
  • Snacks et corbeilles de fruits 2 fois par semaine
  • Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.


Déroulement des entretiens

  • Un premier échange en visio avec Sharone, Talent Acquisition pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’)
  • Un entretien avec Flavie, Responsable Recouvrement et Camille, Team Leader surendettement / contentieux (60’)

Envie d’en savoir plus ?

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