📋 Contexte

Directement rattaché à l’équipe Platform Ops ton objectif sera d’assurer le support et l’exploitation des solutions plateforme et des solutions techniques mises en place par les équipes de développement (Younits) en collaboration avec les différentes instances techniques de Younited.

Tes principales missions :

• Collaborer avec les équipes métier et techniques pour identifier les besoins d’évolution liés au support, et s’assurer que les solutions en production répondent aux attentes des utilisateurs et aux exigences opérationnelles,

• Traduire les besoins de support et d’exploitation en instructions ou automates permettant de gérer les cas d’usage via de l’IA pour le support de niveau 1, tout en garantissant la qualité de leur implémentation,

• Gérer les incidents au niveau 2 et 3, en analysant les logs, en proposant des solutions temporaires, et en spécifiant les bugs pour garantir une résolution rapide et efficace,

• S’assurer que les pratiques opérationnelles sont alignées avec les exigences de la Tech en matière de gestion des incidents de gestion des changements, et de respect des SLA, pour optimiser les performances et la disponibilité des solutions,

• Collaborer étroitement avec les équipes build pour intégrer les retours d’expérience issus du support et améliorer les processus d’exploitation de façon continue.

• Tu as au moins 3 ans d’expérience dans un poste d’infrastructure cloud (production, support, supervision)

• Tu possèdes une forte compréhension des principes DevOps

• Tu maitrises le scripting en Powershell, et Bash et tu es ouvert à d’autres technologies.

• Tu pratiques au quotidien l’Infrastructure as Code (Terraform, Terragrunt) et la CI/CD (de préférence sur Azure DevOps)

• Tu connais les services cloud Azure et/ou GCP/AWS

• Tu es autonome et fais preuve d’excellentes capacités de communication dans un contexte d’équipe

• Idéalement tu as une expérience en programmation et dans des environnements Cloud avec des systèmes et services distribués en haute disponibilité

• Tu as au moins 3 ans d’expérience dans un poste d’infrastructure cloud (production, support, supervision)

• Tu possèdes une forte compréhension des principes DevOps

• Tu maitrises le scripting en Powershell, et Bash et tu es ouvert à d’autres technologies

• Tu pratiques au quotidien l’Infrastructure as Code (Terraform, Terragrunt) et la CI/CD (de préférence sur Azure DevOps)

• Tu connais les services cloud Azure et/ou GCP

• Tu es autonome et fais preuve d’excellentes capacités de communication dans un contexte d’équipe

• Idéalement tu as une expérience en programmation et dans des environnements Cloud avec des systèmes et services distribués en haute disponibilité