Le PMO intervient au sein de l’équipe Opérations avec pour objectif : piloter et améliorer les process de Delivery pour scaler l’équipe et les opérations. Il reportera directement au Chief Customer Officer et accompagnera également les 2 équipes clients et hackers.

Le PMO possède une vision transversale de tous les projets et portefeuilles, afin de garantir l’alignement opérationnel et économique des projets avec les objectifs généraux. Il se charge ainsi au sein de la Direction Opérations de coordonner, prioriser et planifier l’ensemble des projets, en accord avec ses objectifs globaux et en considérant les différentes contraintes internes et externes. Le PMO a envie de contribuer à la phase de scalabilité d’une start-up et a une appétence pour :

• La transformation et les process

• L’optimisation des parcours et expérience client

• Le pilotage analytique

Missions :

Suivre le Delivery des projets :

• Garantir le respect du process de delivery

• Produire hebdomadairement le reporting projet

• Piloter le suivi du plan d’action sur les alertes hebdomadaires

• Gérer le processus de plannification et s’occuper de l’allocation des ressources dans les projets du département

  Piloter le suivi de rentabilité des projets :

• Suivre la rentabilité des projets en cours de façon hebdomadaire

• Alerter en cas de dépassement et piloter le plan d’action

• Analyser la performance des projets en définissant des KPIs et en élaborant des reportings

  Structurer et enrichir la documentation :

• Structurer la base de connaissance

• Animer l’enrichissement de cette base à partir des livrables

• Contribuer à la transversalité et au partage intra et inter équipes

• Rédiger un guide des processus pour décrire tous les processus et les outils à utiliser dans les projets avec les modèles associés

• Grande rigueur et capacité d’organisation et d’anticipation,

• Aisance relationnelle, très bonne communication et pédagogie pour accompagner au mieux les équipes projet,

• Gestion des risques et résolution des problèmes opérationnels et techniques,

• Capacités d’adaptation et flexibilité afin de faire face au mieux aux imprévus et aux urgences,

• Maîtrise des outils (diagramme de Gantt, WBS, etc.) et des logiciels de gestion de projets,

• Curiosité intellectuelle pour rester au fait des innovations en matière de méthodologies ou encore de solutions logicielles,

• Anglais oral et écrit (niveau C1 à minima)

Candidat.e confirmé.e : 55 000€ - 65 000€ brut annuel
Candidat.e senior : à partir de 65 000€ brut annuel

Envoi du CV 
Screen Call
Entretien manager
Entretien RRH  - culture fit