Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Partner Success Manager qui aura pour mission d’accompagner de déploiement d’une nouvelle gamme de parkings chez Yespark Group : SMART.

Directement rattaché au team lead de l’équipe PSM, il/elle mettra l’accent sur la structuration des process opérationnelles de cette nouvelle gamme de parking en assurant la gestion opérationnelle et le suivi de son portefeuille.

Ces parkings nécessitent la création de nouveaux process et un suivi rigoureux, à ce titre tes missions serons :

• Assurer une relation fluide et réactive avec les partenaires existants : résoudre leurs problèmes, les former aux outils et coordonner les actions avec les équipes internes.

• Être responsable d’un portefeuille dédié de partenaires et de parkings, avec une autonomie complète dans le pilotage opérationnel et la performance de son périmètre.

• Structurer le suivi et l’intégration des nouveaux partenaires  : concevoir des parcours d’onboarding, établir un référentiel de gestion et recueillir les retours d’expérience terrain.

• Mettre en place des processus et optimiser les outils (CRM, suivi des flux, gestion de projet) pour piloter efficacement ces activités.

• Assurer une communication fluide avec les équipes internes (Relation Client, Exploitation, Commercial) pour répondre de manière coordonnée à leurs besoins.

• Piloter l’ensemble des opérations des différents parkings : reporting, audits, planning de maintenance, suivi des prestataires (tickets, devis, interventions, factures) et actions d’amélioration continue.

• Gérer et mobiliser les prestataires afin de garantir la réalisation des maintenances correctives dans les meilleurs délais.

Mettre en place un suivi rigoureux de la réalisation des maintenances préventives par les prestataires, en assurant la conformité et la traçabilité des interventions.

Fort.e d’une expérience de 2/3 ans opérationnelle tu :

• Aimes résoudre des problèmes de manière concrète, efficace et créative.

• As un excellent sens du relationnel et de la pédagogie.

• Es rigoureux.se, autonome, et à l’aise avec la gestion de projets.

• As un goût pour la structuration de process et l’amélioration continue.

• Es à l’aise avec le suivi des chiffres et KPIs

• Es autonome, avec le sens de l’initiative et le goût du résultat

• Es à l’aise avec le changement et fais preuve de capacité d’adaptation dans un environnement qui évolue vite

• Te reconnais dans nos valeurs : ARCH !

⚙️ Conditions & détails pratiques :

• Date de démarrage : mai 2026

• Contrat : CDI - Statut ETAM (13 RTT)

• Rémunération : package de 32K à 34K brut (incluant 5% de variable sur objectifs)

• Des déplacements sont à prévoir 1 à 2 fois par mois sur les parkings SMART (France)

💗 Le bien-être au coeur de notre cadre de travail

• Des salariés qui attribuent à Yespark la note de 4,7/5 sur Glassdoor

• Une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / vie perso et une politique télétravail flexible

• L’opportunité de s’investir dans un projet à impact qui a un rôle à jouer dans la transition écologique

• De grands bureaux confortables à deux pas du canal Saint-Martin

• Des fruits et café illimités, des évènements fédérateurs régulièrement organisés, etc

⚙️ Déroulement des entretiens

• #1 Une prise de contact avec Manon, notre HRBP pour apprendre à te connaître en 30 minutes 🔍

• #2 Un entretien d’1 heure avec Yasser, Team Lead PSM (N+1), pour évaluer tes compétences et ta motivation

• #3 Un entretien opérationnel de 45min avec Alex, Head of operations (N+2), et Maxime, lead opérations SMART comprenant un test pratique pour échanger sur une mise en situation concrète 🔢

• #4 Un échange avec Vincent, COO de Yespark Group (N+3)

• #5 Un café rencontre avec Martin, PSM SMART et Guillaume, co-founder