Customer success H/F FR/ENG (CDI)

Rejoins EXO, une startup dynamique dans le secteur du sport. En tant qu'Account Manager, tu seras responsable de la pérennisation de notre parc de salles de sport partenaires. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d'upsells et de churn. Une excellente communication en français et en anglais est requise.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDI
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +3
Missions clés

Accompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO, en travaillant au lancement du programme EXO dans un lieu partenaire.

Identifier les besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées, et travailler en étroite collaboration avec l'équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d'upsells / churn.

Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients, en assurant une communication efficace et en établissant une relation de confiance.

EXO
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ce qu’on recherche :

Suite à la récente levée de fonds, nous souhaitons recruter un account manager qui aura pour mission de pérenniser notre parc de salles de sport partenaire. Nous cherchons quelqu’un qui veut vivre une véritable expérience entrepreneuriale et participer au succès d’une startup dans le sport.

Les missions :

  • Acccompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO

  • Travailler au lancement du programme EXO dans un lieu partenaire

  • Identifier des besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées.

  • Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d’upsells / churn

  • Etre bilingue français et anglais


Profil recherché

Les qualités demandées :

  • Vous aimez relever des défis et faites preuve de persévérance

  • Vous avez une excellente communication à l’oral comme à l’écrit

  • Vous faites preuve d’empathie et d’écoute

  • Vous aimez l’efficacité et vous avez de bonnes capacités d’organisation

  • Pas besoin d’être un sportif aguerri, pas de pression 🙂

Ce que nous offrons :

  • Une expérience pour développer vos compétences

  • Une équipe soudée et bienveillante

  • Un mindset Test & learn !

  • Un coworking agréable au centre de Paris

  • Des team buildings sportifs et petits-déj de compet’ (💪 + 🍩 )


Déroulement des entretiens

Deux entretiens visio avec les 2 cofondateurs puis un entretien en physique avec l’équipe.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation sur Welcome to the Jungle.

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