L’opportunité :
Au sein de l’équipe Produit Digital, votre rôle sera de créer une émulsion autour de la Messagerie auprès de ses utilisateurs actuels et futurs. L’objectif sera de faciliter la prise en main de la solution en créant l’approche Customer Success de la solution de Messagerie.
Avec l’explosion du nombre d’emails, de chats, de messages envoyés, il est important que Worldline s’assure que la prise en main de la Messagerie par ses utilisateurs soient facile, intuitive mais également accompagnée. Lors de ce Alternance, vous créerez la stratégie Customer Success de la solution de Messagerie et la lancerez dans ces premières étapes. Vous pourrez ainsi développer vos connaissances en gestion de Produit, Expérience Utilisateur et Création de Contenu. Vous travaillerez dans un environnement en constante croissance.
Vos responsabilités au quotidien
En binôme avec le Product Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement d’un produit répondant aux attentes clients.
Avec une grande autonomie, vous aurez l’opportunité de travailler avec les équipes Marketing, Design et Développement pour participer à la construction de la stratégie Produit et à son adoption par nos clients
Vous accomplierez les tâches suivantes :
Construction de la Customer Succes Management process :
Création de la Stratégie de CSM
Construction du processus de renouvellement des contenus
Production de la Customer Succes Strategy
Réalisation d’études :
Concurrence
Veille marché
Choix de segment
Construction de la stratégie Produit :
Interviews utilisateurs
Analyse des retours marchés
Proposition de fonctionnalités à développer
Qui êtes-vous ?
Cette alternance s’adresse à un.e étudiant.e de 4ème ou 5ème année en :
Ecole de commerce ou marketing spécialisé.e dans le Marketing Stratégique ou le Marketing Produitet Communication Digitale ou Création Design.
Ecole d’ingénieur en Informatique intéressé par la Gestion de Produit
Vous êtes :
Vous êtes curieux.se et proactif.ve
Vous communiquez facilement et allez vers les autres
Vous êtes passionné par le Digital et ses outils
Vous parlez anglais suffisamment pour produire des contenus et communiquer
Vous savez créez des contenus textuels, visuels et vidéo
Avantages :
A la fin du Alternance, vous aurez appris à :
Construire une stratégie de Customer Success Management
Réaliser des études marché autour d’un secteur/une offre
Construire un Stratégie Produit
Coordonner le travail de plusieurs équipes
Développer votre compréhension des besoins utilisateurs
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d’être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.
En plus de cela, vous allez également :
Faire partie d’une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l’une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d’apprendre, de vous développer et d’accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).
Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :
Primes annuelles (fin d’année, vacances, participation et intéressement)
32 jours de congés payés
Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)
Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)
Accord de télétravail
Restaurant d’entreprise subventionné
Mutuelle et prévoyance
Démarche Wellbeing@Worldline
Shape the evolution
Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d’apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d’aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.
En savoir plus sur la vie chez Worldline surhttps://jobs.worldline.com/
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion des produits”.