Qui sommes-nous

Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.

Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.

Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY® !

Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.

Missions

Nous recherchons un(e) agent(e) de voyage pour rejoindre notre équipe selon la saison, soit en avant-vente, soit en après-vente.

Avant-vente :

- Soutenir nos agences de voyages partenaires dans le développement et la vente de projets de voyage pour leurs clients.

- Conseiller nos partenaires sur nos destinations zone Europe

-Prendre en charge les demandes par mail (CRM) ou téléphone, en respectant nos processus et standards.

- Aider nos partenaires à utiliser notre plateforme et participer à l'amélioration des processus internes.

- Suivre de manière proactive les devis de nos partenaires, les aider à performer et à réaliser des ventes.

Post - travel:

- Fournir une réponse aux réclamations clients en respectant nos délais et nos standards de qualité.

- Suivre de manière proactive les remboursements fournisseurs et assurer une négociation si nécessaire.

- Assurer une identification rapide des problématique liées à nos produits et assurer les remontées nécessaires à notre service production 

Parlons de toi

- Tu as une expérience similaire.

- Tu t'exprimes couramment en anglais et en français (écrit et oral)

- Tu es autonome, curieux(se), et tu t’adaptes facilement.

- Tu es organisé(e)

- Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles et tu aimes le travail en équipe.

- Tu sais gérer les situations urgentes.

- Tu as de bonnes connaissances des destinations européennes

Avantages 

- Remote friendly 

- Santé : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de vous

- Carte Swile: 11,50 euros / jour pour déjeuner

- De belles opportunités d'évolution de carrière

- Team buildings tous les 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensemble

- Des réductions pour tes voyages

Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.