Depuis 2014, Wiremind se positionne comme une entreprise tech qui transforme le monde du transport et de l’évènementiel avec une approche 360° combinant à la fois UX, software et IA.

Notre expertise repose principalement sur l’optimisation et la commercialisation de la capacité de nos clients. Nous travaillons sur divers projets tels que la prévision et la tarification de billets, l’optimisation 3D du fret aérien ou le scraping des prix de compétiteurs. Nos applications sont l'outil privilégié de compagnies telles que la SNCF, United Airlines, Qatar Airways ou encore le PSG pour visualiser, analyser et optimiser leur capacité.

Dynamiques et ambitieux, nous nous attachons à conserver notre ADN technique qui est le moteur de notre réussite. L’entreprise, rentable et auto-financée depuis sa création il y a 10 ans, est constituée en majorité d’ingénieurs et d’experts et assure aujourd’hui la croissance de notre business model basé sur des solutions "software-as-a-service".

Présentation de l’équipe et des missions 🚀

Tu rejoindras l'équipe d'EVENTORI qui est une solution SaaS innovante dédiée à l’industrie du sport et du divertissement. Nous proposons une plateforme spécialisée dans la billetterie, le contrôle d'accès et l'optimisation, avec une approche centrée sur la data. Notre ambition : redéfinir les standards de l’industrie en matière de gestion des revenus.

Tu rejoindras une équipe passionnée de 15 personnes, dont 3 Sales dont la mission principale est de générer de nouvelles opportunités commerciales pour soutenir la croissance d'EVENTORI.

Tes missions :

• Support de premier niveau : répondre aux demandes entrantes de nos clubs partenaires (questions, problématiques, demandes d’assistance).
• Qualification et résolution : analyser la demande, résoudre les problèmes simples, et escalader aux équipes Produit ou Développement si nécessaire.
• Communication client : assurer un suivi clair, rapide et professionnel avec les clubs.
• Voix du client : collecter les retours, identifier les points de friction, remonter les besoins récurrents aux équipes internes.
• Documentation : contribuer à l’amélioration de la base de connaissances (FAQ, guides utilisateurs).
• Amélioration des process internes : suivi d’activité, automatisation.

Profil recherché  🔍

• Étudiant(e) en école de commerce ou ingénieurs, université ou équivalent.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français, l’anglais est un plus.
• Sens du service et capacité d’écoute.
• Esprit d’analyse, rigueur, organisation.
• Intérêt pour la tech, les solutions SaaS et le sport

Compétences

• Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace, Notion…).
• Confort avec des outils type CRM, ticketing ou support (HubSpot, Zendesk… ou volonté d’apprendre).
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Date de démarrage : Janvier 2026

Les avantages   🤌

En nous rejoignant, tu intégreras :

• Une startup autofinancée avec une forte identité tech ! 🧬
• De magnifiques bureaux de 800 m² au cœur de Paris (Bd Poissonnière) ✨
• Une gratification attractive 💪
• Une équipe bienveillante et stimulante qui encourage le développement des compétences à travers la prise d'initiative et l'autonomie
• Un environnement d'apprentissage avec des possibilités d’évolution 🧑‍💻

Tu bénéficieras également :

• De 1 jour de télétravail par semaine
• D’une belle culture d’entreprise (afterworks mensuels, réunions régulières sur la technologie et les produits, séminaires annuels hors site, team-buildings…

Le processus de recrutement 🤞

• Screening interview (30 min) avec Jules, Head of Growth EVENTORI
• Un cas pratique à préparer
• Une restitution (30-45 min) auprès de l’équipe Sales EVENTORI