Dans le cadre du développement de notre offre Support aux Opérations, nous recherchons un.e Consultant en Organisation pour rejoindre l’équipe Winston Advisory.

Vous avez envie de

·       Vous investir dans les nouvelles technologies liées au système d’information de gestion ?

·       Vous impliquer dans des projets de transformation structurants ?

Vous souhaitez rejoindre

·       Une équipe d’experts dans leurs domaines

·       Une structure de conseil à taille humaine en développement

Quel est le poste ?

 Le consultant en organisation est un expert de la conduite du changement. Il propose des recommandations visant à optimiser la performance, améliorer et sécuriser les processus métier, transformer une direction fonctionnelle ou opérationnelle. Il pilote les projets sur un mode collaboratif à tous les niveaux, avec les responsables et les opérationnels.

Lancement de la mission (kick off)

• Interviewer les acteurs de l’entreprise cliente, constituer un comité projet, organiser des réunions préparatoires.

• Identifier les enjeux de l’entreprise et des acteurs concernés : culture, valeurs, fonctionnement, modèle économique, processus clés, circuits de décision, flux de communication.

• Effectuer une veille documentaire sur l’entreprise, son marché, les acteurs, les concurrents, analyser des études qualitatives, quantitatives et des données économiques, effectuer des études de faisabilité, d’opportunité, des benchmarks.

• Préparer les éléments du diagnostic et du plan directeur ou une roadmap (feuille de route) : objectifs, ressources internes disponibles, budget prévisionnel, enjeux individuels et collectifs, leviers de performance, freins au changement, problématiques fonctionnelles et organisationnelles.

Réalisation du diagnostic et définition de la cible – recommandations

• Analyser le cahier des charges client pour rédiger le cahier des spécifications.

• Animer des réunions, conduire des entretiens avec des managers et des opérationnels pour étayer les éléments du diagnostic.

• Analyser les composantes du diagnostic : finalité des objectifs du projet (amélioration, changement, transformation), stratégie et enjeux (gouvernance, règles de management, valorisation des actifs stratégiques, réputation), spécificités opérationnelles (organisation, circuits, procédures et règles de fonctionnement, pratiques métier, outils techniques et technologiques), formalisation des processus cibles.

• Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles : gouvernance et organisation, cadrage fonctionnel (périmètre de l’intervention) et technique (outils, méthodes), budgets, ressources (utilisateurs clés, équipe projet, leaders, comité de pilotage), plannings (phases du projet et suivis), indicateurs de pilotage et de résultat.

• Élaborer des recommandations : nouveaux schémas d’amélioration ou de transformation, scénarios et impacts, créer les supports de suivi, pédagogiques, de communication.

Pilotage du projet – mise en œuvre des recommandations

• Accompagner le déploiement du projet, coordonner les intervenants à toutes les phases de la mission.

• Suivre la mise en œuvre des recommandations, analyser les retours d’expérience, contrôler les risques (budget, qualité, délai), proposer des actions correctrices d’ajustement.

• Animer des temps collectifs : entretiens, ateliers de travail opérationnels (workshop), sessions de formation (transfert de compétences), séminaires.

• Rédiger les livrables : supports pédagogiques, compte rendu des réunions et d’avancement, synthèses, rapports.

• Suivre le planning des collègues impliqués dans la mission, renseigner les tableaux de bord.

• Conclure la mission : animer les réunions de clôture pour identifier et planifier les derniers points à traiter.

• Capitaliser la mission auprès du client : valoriser les différents apports de la prestation, évaluer ses impacts, mesurer le niveau de satisfaction du client.

Clôture de la mission (closing)

• Conclure la mission : animer les réunions de clôture pour identifier et planifier les derniers points à traiter.

• Capitaliser la mission auprès du client : valoriser les différents apports de la prestation, évaluer ses impacts, mesurer le niveau de satisfaction du client.

Autres activités transverses

• Participer à l’avant-vente d’une mission : réponse aux appels d’offres, négociation, rédaction de propositions commerciales.

• Contribuer à la politique marketing et au développement méthodologique du cabinet.

• Former ses collègues, participer au recrutement des consultants, accompagner leur progression professionnelle (onboarding / coaching / mentoring)

• Rédiger des notes et fiches mémorandums internes

Diplômes requis

• Formation universitaire ou IEP / École supérieure de commerce / ingénieur de niveau Bac +5

• Master professionnel en organisation, stratégie d’entreprise, management de projets, audit, droit, gestion

Durée d’expérience

Une expérience de cinq ans minimum en conseil, conduite du changement, gestion de projet et/ou une expérience opérationnelle de cinq ans dans son métier d’expertise est requise.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de gestion de projet, des techniques d’organisation

• Maîtrise des techniques d’interview et d’animation de réunion

• Très bonnes connaissances des techniques de rédaction des livrables et de création de supports de communication

• Anglais conversationnel, rédigé, professionnel, technique

Aptitudes professionnelles

• Sens de l’écoute et de la communication

• Adaptabilité / Diplomatie / Ouverture d’esprit / Pédagogie

• Esprit pragmatique et méthodique

• Écoute des besoins / Esprit de synthèse et d’analyse / Capacités rédactionnelles / Prise de recul

• Sens de la négociation / Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle / Polyvalence / Capacité à travailler dans des délais contraints

Les critères clés de réussite dans ce poste sont principalement des soft skills :

-      Facilité de communication avec des interlocuteurs provenant de tous les niveaux de l’organisation (opérationnels, manager, dirigeants)

-      Force de conviction et intégrité pour proposer des recommandations pertinentes et étayées

-      Envie d’aller vers l’autre et de rencontrer régulièrement les parties prenantes (sur site, au siège, en agence et bien entendu aussi en visio-conférence), et de partager les informations pertinentes pour le pilotage du projet avec son équipe au bureau

Notre processus de sélection des candidats commence par un CV et une lettre de motivation permettant au candidat d’exprimer ses motivations, sa vision de son projet professionnel et le rôle qu’il s’apprête à jouer dans notre équipe. La candidature retenue est suivie d’un appel téléphonique de découverte pour organiser les deux entretiens à venir.

Le premier entretien avec un manager vise à tester si le courant passe et à se projeter dans une collaboration, le second entretien, plus technique, avec un directeur permet de valider les compétences métiers pour préparer dans les meilleures condition l’intégration du nouveau collaborateur.

Si les indicateurs sont verts de part et d’autres, nous faisons rapidement une proposition au candidat. De la candidature initiale à l’émission de l’offre, le processus prend environ 3 à 4 semaines.