Ta mission principale : Fournir un service irréprochable à nos clients

👉🏻Au sein du département Customer Success, tu travailleras en soutien des gestionnaires de copropriété dans leur mission de gestion opérationnelle, administrative et comptable des immeubles. Tu auras un rôle de facilitateur et tu seras l’un des points de contact privilégié des copropriétaires.
Pour cela, tu auras une fine connaissance des immeubles de ton portefeuille et de tous les interlocuteurs comme les membres du conseil syndical, les principaux prestataires, le ou la gardienne le cas échéant, etc…

🎯En étroite collaboration avec les gestionnaires, tes missions consisteront essentiellement à :
• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients
• Assurer une partie de la gestion du portefeuille des gestionnaires (préparer et clôturer les AG, monitorer les interventions, faire le lien avec l’équipe comptable, maitriser les aspects juridiques de la copropriété)
• Remonter aux gestionnaires tout élément important et points de vigilance concernant la vie de ses immeubles
• S’assurer que les copropriétaires et membres du syndicat soient satisfaits et fidèles
• Rédiger du contenu pertinent sur le centre d’aide pour aider les clients à gagner en autonomie

Tu seras heureux dans ce poste si :

💜Tu aimes :

• La diversité des missions et que chaque jour ne se ressemble pas !
• Être à l’écoute et au service des clients
• Animer, fédérer et convaincre
• Relever des défis (tu travailleras dans un secteur en pleine transformation)
• La performance

🙍🏻‍♂️Tu es :

• Persévérant
• Rigoureux
• Réactif
• Organisé
• À l’aise avec les outils digitaux
• Ton expression orale et écrite est irréprochable

👍🏻Idéalement :

• Tu as fait une école de commerce, de management ou d’immobilier
• Tu as une première expérience en gestion de copropriété qui te permettra d’être rapidement opérationnel

=>Tu es disponible rapidement, nous avons hâte que tu rejoignes notre équipe !

Conditions et avantages du poste :

• Type de contrat : CDI
• Rémunération selon profil
• Mutuelle : Alan
• Ticket restaurant : Swile
• Lieu : Saint-Cloud
• Télétravail 2 jours

• Sélection des candidatures
• Entretien téléphonique
• Etude de cas par mail
• Entretien avec un gestionnaire senior
• Entretien avec un des deux associés de White Bird