Consultant(e) (Stage)

WeTechCare est une start-up sociale ayant pour mission de faire du numérique un véritable levier d’inclusion, quand celui-ci est encore un frein à l’accès aux services essentiels pour les populations les plus fragiles.

WeTechCare donne les capacités d’agir aux acteurs de terrain (collectivités, opérateurs publics et/ou privés dématérialisant leurs services et structures d’insertion) via 3 principaux leviers :

• Communication – permettant de sensibiliser l’ensemble de l’écosystème aux enjeux et solutions, via, entre autres, notre média les Cahiers de l’Inclusion Numérique

• Conseil – accompagnement de collectivités territoriales, opérateurs de services publics (Pôle Emploi, CAF…) et privés (La Banque Postale, EDF, Orange…) et acteurs de proximité (action sociale, médiathèques, associations…) pour accélérer la conception de stratégies, plans d’action et/ou programmes d’inclusion numérique

• Solutions numériques – à l’instar des plateformes LesBonsClics.fr (dédiée à la montée en compétences des publics sur les bases numériques) ou Le Déclic (dédiée à l’insertion professionnelle des jeunes éloignés de l’emploi)

Grâce au soutien d’un réseau de partenaires uniques tels que Google.org, la fondation SFR, la fondation Roi Baudouin, Capgemini ou encore le dispositif d’Etat Le French Impact, WeTechCare connaît aujourd’hui une phase de développement majeur et d’expansion à l’international.

WeTechCare cherche à armer les acteurs de terrain – structures d’insertion, collectivités, opérateurs publics et/ou privés dématérialisant leurs services – de bonnes pratiques et de services numériques permettant d’accompagner ces publics vers l’autonomie, ou de les assister plus facilement.

Six ans après son lancement, l’association compte une trentaine de personnes réparties au sein de pôles de compétences experts (contenus pédagogiques, conseil, déploiement, produit, communication, développement & partenariats).

Au sein du pôle Conseil, vous travaillerez sur des projets d’accompagnement stratégiques, pour le compte de territoires (Départements, Métropoles, Villes), opérateurs de services publics et privés (Pôle Emploi, CNAF, CNAV, La Banque Postale, EDF, Orange, …) et structures d’accompagnement des publics (action sociale, PIMMS, FACE, médiathèques, …).

En tant que stagiaire consultant(e), vous interviendrez sur l’ensemble du cycle d’un projet, depuis les phases de cadrage préliminaires jusqu’à la construction de plans de déploiement, en passant par des phases d’expérimentation.
Sous la supervision d’un chef de projet et du responsable conseil, vous interviendrez notamment sur les aspects suivants de nos projets :
• Etudes & Diagnostics : enquêtes, entretiens, focus groupes avec les parties prenantes de l’inclusion numérique (depuis les experts en siège jusqu’aux bénéficiaires finaux), benchmarks
• Design de visions stratégiques : vision, ambition des territoires / opérateurs et structures, identification de solutions d’inclusion associées (réseaux, parcours client), gouvernance & KPI
• Stratégies de transformation et plans d’actions : aide à la construction de plans d’action (RH, outils, organisation, communication, …) et à la planification de ces transformations
• Expérimentations de solutions : cadrage, outillage, suivi, coaching et évaluation d’expérimentations terrain (ex. mise en place d’une action d’accompagnement, test d’un parcours d’inclusion numérique avec orientation entre deux acteurs…) – souvent en lien avec les équipes « Solutions Numériques » de WeTechCare

Etudiant(e) issu d’une grande école ou d’université (Bac+5), vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’étude ou de césure de 6 mois à temps plein.
Savoir faire
• Très bonne expression écrite et orale
• Maîtrise des outils bureautiques (suite office : Powerpoint, Excel)
• Excellente capacités d’analyse (à partir d’éléments qualitatifs ou quantitatifs) et de synthèse
Savoir être
• Rigueur
• Curiosité
• Dynamisme, bon relationnel et adaptabilité
• Ecoute, sens du travail en équipe

1 entretien téléphonique ou visio avec un membre de l’équipe conseil
1 entretien avec le responsable conseil