Stage - Conseil (H/F)

L’ambition de WeTechCare ? Construire une société où le numérique simplifie le quotidien de chacun et accélère les parcours d’insertion sociale et professionnelle des plus fragiles.

Objectif : lutter contre la fracture numérique qui touche plus de 13 millions de personnes en France ! Il y a urgence à développer une réponse massive pour ces publics, afin de leur permettre d’accéder aux services numériques devenus essentiels au quotidien : démarches administratives, gestion du budget, recherche d’emploi, accès aux soins…

6 ans après son lancement, WeTechCare fait figure d’acteur de référence sur le sujet de l’inclusion numérique en France et bientôt en Belgique.

L’association compte une trentaine de personnes réparties au sein de 3 pôles de compétences :

• Conseil : plus de 70 acteurs (collectivités, organismes de protection sociales, entreprises, réseaux associatifs…) accompagnés pour définir et mettre en oeuvre des actions en faveur de l’inclusion numérique

• Solutions numériques : à l’instar des plateformes LesBonsClics.fr (dédiée à la montée en compétences des publics sur les bases numériques) ou Le Déclic (dédiée à l’insertion professionnelle des jeunes éloignés de l’emploi). LesBonsClics fédère aujourd’hui une communauté de plus de 10 000 structures engagées pour l’inclusion numérique et de 45 000 aidants numériques.

• Communication : permettant de sensibiliser l’ensemble de l’écosystème aux enjeux et solutions, via des événements et son média en ligne sur la plateforme LesBonsClics

Grâce au soutien d’un réseau de partenaires uniques tels que Google.org, la fondation SFR, la fondation Roi Baudouin, Capgemini ou encore le dispositif d’Etat Le French Impact, WeTechCare connaît aujourd’hui une phase de développement majeur et d’expansion à l’international.

Au sein du pôle Conseil, composé de 5 personnes, vous travaillerez sur des projets d’accompagnement stratégiques, pour le compte de territoires (ex : Départements, Métropoles, Villes), opérateurs de services publics et privés (ex : La Banque Postale, Caisses de retraites), de structures d’accompagnement des publics (ex : Missions Locales), et d’acteurs institutionnels (ex : Banque des territoires, Agence Française de Développement).

En tant que stagiaire consultant(e), vous interviendrez sur des missions d’accompagnement, en équipe avec un(e) chef(fe) de projet et en lien direct avec les partenaires, depuis la phase de cadrage jusqu’à la construction de plans d’actions, en passant par des phases d’expérimentation.

• Etudes & Diagnostics : enquêtes de terrain, entretiens et focus groupes avec différents types d’acteurs agissant contre la fracture numérique (acteurs locaux, décisionnaires, publics en fragilité numérique) et les publics en difficultés avec le numérique ; études de marché

• Définition de vision stratégique : ambition des territoires, opérateurs et/ou structures accompagné(e)s, identification de solutions d’inclusion numérique pertinentes pour atteindre cette ambition (ex : création de parcours d’inclusion numérique, mise en réseau de structures d’accompagnement, formation et outillage des professionnels), gouvernance & indicateurs de succès

• Plans d’actions : construction de plans d’action (RH, outils, organisation, communication, …) et de stratégies de conduite du changement

• Expérimentations : mise en capacité, suivi et évaluation d’expérimentations terrain (ex : orientation des publics entre acteurs, coup de pouce des publics sur un service en ligne…) – souvent en lien la plateforme LesBonsClics.fr

Contribution à des chantiers internes au pôle conseil :

• capitalisation des expériences issues des missions d’accompagnement
• formalisation de supports à usages internes ou dans le cadre de communications externes
• soutien à la logistique du pôle.

Etudiant(e) issu d’une grande école ou d’université (Bac+5), vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’étude ou de césure de 6 mois à temps plein.

Savoir faire
• Très bonne expression écrite et orale
• Maîtrise des outils bureautiques (suite office : Powerpoint, Excel)
• Capacités d’analyse (à partir d’éléments qualitatifs ou quantitatifs) et de synthèse

Savoir être
• Rigueur
• Curiosité
• Dynamisme, bon relationnel et adaptabilité
• Ecoute, sens du travail en équipe

1 entretien téléphonique ou visio avec un membre de l’équipe conseil

1 entretien avec le responsable conseil