Chargé.e de contenu et relation client- Stage H/F

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2024
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion de projets
Outils de menuiserie
Dropbox
Monday
Slack
+1

Wecandoo
Wecandoo

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe Offre & Relations Artisans recherche une personne en stage chargée du contenu écrit et visuel (médias) des artisans sur notre site web pour une durée de 6 mois ou plus.

Notre valeur ajoutée réside dans la qualité du contenu que nous proposons pour décrire au mieux l’offre de Wecandoo. Tu auras donc pour objectif de mettre en lumière les expériences Wecandoo sur notre site et ton rôle sera essentiel dans la concrétisation de notre collaboration avec les artisans.

Pour cela, nous proposons trois grandes missions autour desquelles gravitent un large panel de compétences : la coordination (des shootings photos, des demandes entrantes, des traductions, de la création des pages), le support (auprès des artisans) et la réalisation de différents projets d’optimisation.

📸 La gestion des shootings photos/vidéos 📸 (40%)

Les artisans bénéficient d’une prise de vue en intégrant notre communauté, la mission sera de :

  • S’assurer que les shootings menées par nos photographes en France, Belgique, Pays-Bas et Angleterre ont bien lieu, contrôler et coordonner les reports ou annulations

  • Suivre la livraison des photos et des vidéos montées en s’assurant que les visuels correspondent à notre charte graphique et coordonner les allers-retours qualité

  • Sélectionner les visuels qui donneront envie aux participants de faire l’atelier et les uploader sur notre back-office

💬 Le suivi régulier de toutes les demandes entrantes provenant de nos différents collaborateurs et partenaires 💬 (30%)

  • Coordonner le traitement des demandes provenant des différents collaborateurs : l’équipe Relations Artisans, les prestataires photos/vidéo, les traducteurs, l’équipe Opérationnelle interne… via l’outil Intercom tout en respectant les guidelines Wecandoo.

Exemples de demandes : modifier l’ordre d’apparition des photos d’un atelier, adapter ou réécrire les informations d’un descriptif d’atelier d’artisan, développer l’offre d’un artisan, ajouter les photos et vidéos sur les pages des artisans etc.

📢 La gestion de projets d’optimisation 📢 (30%)

  • Optimiser les outils ou process existants, mettre en place les plans d’action en conséquence

  • Documenter tous les process liés au Contenu. Exemples : guidelines pour les photographes, support de formation des équipes internes, etc.

Stage basé à Paris avec possibilité de télétravail (2 jours par semaine maximum)


Profil recherché

  • Tu te sens en phase avec nos valeurs : Simplicité, Convivialité et Curiosité

  • Tu sais parler anglais et tu es un.e bon.ne communicant.e

  • Tu sais gérer plusieurs sujets en même temps avec rigueur, tu as une grande capacité d’adaptation, d’organisation et d’autonomie

  • Ton orthographe est irréprochable

OUTILS :

  • Intercom, Monday, Slack, Dropbox ou Notion : c’est un plus si tu as déjà utilisé ces outils

  • Avoir déjà des notions autour de l’univers de la tech et du fonctionnement d’un site internet et intranet/d’un back office


Déroulement des entretiens

Premier échange en visio avec la Content Manager - 30 min

Un cas pratique - 45min

Une rencontre en physique avec la Directrice du département Offre & Relations Artisans, la Content Manager - 45 min

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