Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, de l'un de nos clients grands compte, composée de 7 collaborateurs, nous recherchons un Technicien Support IT chargé d’accompagner les utilisateurs sur 2 sites parisiens et de garantir un support de proximité de qualité.

Missions

• Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs y compris dans un environnement VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail
• Participer à la masterisation et au déploiement des postes
• Gérer et maintenir le parc informatique
• Suivre et traiter les tickets via les outils de ticketing
• Accompagner les utilisateurs et assurer un service de qualité

Environnement technique

• Windows 11
• Microsoft 365 / Office
• Azure
• Windows Autopilot
• Jira / GLPI

De formation supérieure en informatique, vous une expérience d'au moins 5 ans en support informatique de proximité et vous êtes à l’aise avec des environnements utilisateurs VIP.

Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous avez une présentation professionnelle et communication claire.