Digital Customer - STAGE - Création d’un référentiel des bonnes pratiques en conduite du changement

Stage(5 à 6 mois)
Puteaux
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Éducation : Bac +5 / Master
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Wavestone
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Description de l’entreprise

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique.

Le cabinet possède des compétences sectorielles centrées sur le cœur de métier de ses clients, des compétences technologiques parmi les plus pointues tant sur le digital, les systèmes d’information qu’en matière de cybersécurité, et des compétences en développement durable. Wavestone se distingue dans sa capacité à conjuguer étroitement toutes ces compétences, sans couture, au sein d’équipes pluridisciplinaires afin d’apporter une réponse à 360°, en phase avec les grands enjeux auxquels sont confrontés ses clients.

Le cabinet réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de 940 M€ et rassemble près de 5 500 collaborateurs présents dans 17 pays répartis sur 4 continents. Il figure parmi les leaders indépendants du conseil en Europe.

Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.

Pour plus d’informations, consulter www.wavestone.com

Description du poste

Contexte 

Dans un environnement économique, technologique et organisationnel en perpétuelle mutation, les entreprises sont amenées à se transformer en profondeur pour rester compétitives, agiles et résilientes. Qu’il s’agisse de transformations digitales, culturelles, organisationnelles ou réglementaires, la réussite de ces projets repose en grande partie sur une conduite du changement efficace et structurée.

Nous accompagnons régulièrement nos clients dans leurs projets de transformation, en intégrant des approches de conduite du changement adaptées à leurs enjeux, à leur culture et à leur maturité.

Au fil des missions menées par nos équipes, un ensemble riche et varié de livrables, de méthodes et d’outils a été produit. Ces éléments représentent une source précieuse d’expérience et de savoir-faire. Dans cette perspective, la création d’un référentiel des bonnes pratiques en conduite du changement s’inscrit dans une logique de capitalisation, de diffusion interne et d’amélioration continue.

Objectif du stage

L’objectif du stage est de construire un référentiel structuré des bonnes pratiques en conduite du changement, à partir de l’analyse des livrables produits dans le cadre des missions du cabinet. Ce référentiel devra permettre :

  • De capitaliser sur les retours d’expérience de nos consultants ;

  • D’identifier les approches, outils et méthodes les plus efficaces selon les contextes d’intervention ;

  • De proposer une base commune, modulable et évolutive, pouvant servir de support à nos futures missions, formations internes ou documents de référence

Ce travail permettra de fournir à nos consultants un référentiel opérationnel simple à mobiliser en mission, tout en contribuant à renforcer la cohérence de nos pratiques et à valoriser l’expertise du cabinet.

Travaux à réaliser

Le ou la stagiaire interviendra sur les missions suivantes :

Cadrage de la mission :  

  • Compréhension des enjeux de capitalisation et des besoins internes (entretiens avec les consultants, responsables d’offres, etc.).

  • Définition des axes d’analyse (types de livrables, typologie de projets, phases de changement, cibles, etc.).

  • Construction d’un plan de travail et d’un modèle de référentiel cible.

Analyse documentaire et collecte des livrables :

  • Identification et collecte des livrables existants auprès des équipes (plans de conduite du changement, matrices d’impact, stratégies de communication, dispositifs de formation, etc.).

  • Analyse qualitative des contenus.

 Structuration du référentiel :

  • Elaboration d’un référentiel clair, structuré par thématique, phase du projet ou usage.

  • Intégration d’exemples concrets, de modèles ou de recommandations opérationnelles.

 Restitution et recommandations :

  • Production de livrables synthétiques et visuels pour une diffusion interne.

  • Organisation d’un atelier de restitution auprès des équipes pour partager les résultats.


Profil recherché

Étudiant.e au sein d’une grande école d’ingénieurs, de management ou d’une grande université, vous êtes attiré.e par le conseil et vous possédez une forte appétence pour les sujets de transformation digitale au sein d’entreprises leaders de leur secteur.

Vous souhaitez développer des compétences liées au métier du conseil et aux problématiques de transformation des organisations.

Vos atouts :

  • Curiositéesprit d’analyse aiguisé et capacité à vous approprier de nouveaux sujets ;

  • Orientation client, excellent relationnel et sens du service ;

  • Goût du challenge et des résultats ;

  • Attrait pour l’entreprenariat et l’innovation.

Par ailleurs, vous voulez être acteur.rice d’un projet d’entreprise ambitieux en pleine croissance en France et à l’international. Vous avez envie de mettre votre enthousiasme au service d’un cabinet qui saura vous proposer une prise de responsabilités rapide.


Déroulement des entretiens

Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.

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