Dans le cadre d’une création de poste, tu rejoindras l’équipe Ops, d’ores et déjà composée de Claire & Justine. Votre objectif est de doper l’acquisition & les performances des équipes B2B & B2C 🚀

Tes missions seront :

Doper le taux de conversion en B2B & B2C

• Alimenter le portefeuille des équipes Sales (AM, Bizdev, Customer Support), aussi bien par la prospection de nouveaux contacts que par la mise en place d’un système de scoring permettant de les identifier au sein des prospects déjà existants
• Mettre à disposition des équipes Sales de nouveaux outils de conversion (par exemple téléphonie, CRM, Whatsapp, SMS)
• Améliorer la conversation des équipes Sales en B2B via des outils marketing (webinar & communication de masse)
• Piloter la migration des équipes Customer Support sur Hubspot en travaillant sur l’architecture du cycle de vente etc 🧠
• Mettre en place d’une pipeline de vente B2C (tout est à construire sur ce sujet !)
• Mettre en place / Evaluer / Optimiser les process permettant d’améliorer la conversion des équipes Sales
• Assister le Head of Sales pour la mise en place d’outil de management (primes, partage du portefeuille…)

Mise en place de dashboards

• Mettre en place les outils permettant au Head of Sales de suivre les performances de ses équipes 📈
• Mesurer la performance de chacun de nos départements Sales et structurer les dashboards

Knowledge management

• Former les nouveaux arrivants aux process du CRM et être garant.e de la bonne application
• Mettre en place des formations pour les Sales selon les besoins
• Documenter l’ensemble des process existants pour les Sales 📚

• Tu as déjà une ou deux années d’expérience sur un poste similaire (idéalement en start-up)
• Tu as envie de te challenger dans un environnement en hyper-croissance 🚀 , ça te stimule, et surtout tu as envie d’avoir de l’impact dans ce contexte !
• Tu es créatif.ve et apprécie rédiger des contenus marketing !
• Evidemment, tu as un vrai sens de l’analyse, sait prendre du recul pour établir des recommandations
• Tu es dans une approche problem-solving & aimes mettre les mains dans le cambouis
• Tu sais, et tu aimes, travailler en équipe avec des interlocuteurs très différents

1. Call avec Marie (TAM) - 30 minutes
2. Echange de fit avec Alexis (CEO) - 1 heure
3. Cas pratique et débrief avec Claire (Head of Ops) - 1 heure
4. Champagne (ou bière) !