Technicien Helpdesk N1 & N2 F/H

Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ils font voyager 56 millions de membre en dénichant partout dans le monde des produits haut de gamme négociés au meilleur prix. Présents sur 9 marchés (France, Allemagne, Espagne, Italie, Angleterre, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Autriche) et ne comptent pas s’arrêter là !

Le groupe a connu une croissance dynamique à deux chiffres depuis sa création avant d’être ralenti en 2020 par la crise covid. Nous poursuivons aujourd’hui notre phase de scale amorcée en 2020. Ils se préparent pour un nouveau cycle de croissance très soutenue et recrutent les talents qui participeront à la reprise explosive du voyage !

Voyage Privé, c’est aussi un groupe qui a l’ambition de faire éclore une nouvelle façon d’entreprendre, conciliant réussite économique et initiatives sociales, le tout porté par le dynamisme et l’engagement de ses collaborateurs. Leur Campus rassemble salariés, sportifs de haut niveau et éducateurs. Chacun apprenant des autres pour développer le meilleur de lui-même et impacter positivement.

Job environment

Au sein de l’équipe Office IT, la gestion du parc informatique et l’assistance aux utilisateurs francophones et anglophones feront partie de vos missions quotidiennes.

Vous participez à la maintenance de l’infrastructure informatique du Campus et à l’optimisation et l’évolution de nos outils internes.

 Responsabilités:

Support utilisateur

• Gestion du stock informatique (small office)
• Traitement et suivi des rapports quotidiens
• Assistance aux utilisateurs
• Communication écrite et oral

Recherches et investigations

• Recherche de solutions
• Documentation

Evolutions et projets

• Mise en production de projets
• Interactions avec les prestataires
• Reporting au manager

Voyage Privé journey:

• Grandir et faire grandir des équipes de passionnés dans un environnement dynamique au rayonnement international;

• S'impliquer pleinement dans l'aventure entrepreneuriale et devenir acteur de la réussite du groupe;

• S'immerger dans une entreprise qui a à cœur des projets sociétaux tournés vers l'éducation (Ecole des XV), le sport (Provence Rugby), l'environnement (VP Green), la Diversité (Chez Pierre & les Pierres Précieuses) ou l'accompagnement de start-up avec Les Tremplins de l'Innovation !

• Travaillez et vivez dans le Sud de la France dans un environnement naturel, économique et culturel exceptionnel et profitez de la vie sur notre campus moderne & unique (infrastructures sportives, restauration locale dans notre restaurant interne, conciergerie, coins café gratuits, centres médicaux..).

• Bénéficiez de tarifs encore plus avantageux sur les sites du groupe et partagez-les avec votre famille et vos amis.

• Et enfin, profitez d'événements internes (Compagny break, convention annuelle, Talks, etc.) qui rythment la vie de nos collaborateurs...

The Skills Set:

Vous maitrisez les systèmes d’Exploitation (Windows 10 et 11), l’Active Directory, Exchange, Office 365 et Apple.

Idéalement vous utilisez les lignes de commande Microsoft.

·         De formation Bac +2 type BTS ou DUT informatique

·         Vous maitrisez Outlook et le pack office en général

·         Des connaissances des architectures réseau seraient appréciées (Ping, traceroute, Telnet), VPN, protocole TCP-IP, SNMP, FTP.

·         Windows Server, Office 365, Windows 10/11, Mac OS

La maitrise de l'anglais technique est importante pour ce poste