Entreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 35 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite !

#UneAutreIdeeDuMouvement 

Poste

Dans ta future équipe « Programmes Marketing Après-Vente et e-commerce » il y a Camille (Cheffe de marché carrosserie), Charlène (Responsable des méthodes Après-Vente), Florian (Responsable Après-Vente Grands-Comptes), Emeline (Responsable des programmes marketing Après-Vente), Clément (Responsable connectivité), Thomas
(responsable e-commerce) et enfin Philippe notre manager. Nous travaillons de façon transverse pour toutes les marques du groupe représentée chez VGF sur une variétés de sujets après-vente.

Rattaché(e) au service Programmes Après-Vente & e-Commerce, tu accompagneras l’ensemble des membres de l’équipe dans leurs missions et projets au quotidien. Notre objectif à tous est de répondre à la question : comment pouvons-nous garder notre client dans l’écosystème de la marque dans son parcours Après-Vente ?

Tes missions dépendront des actualités de l’équipe mais voici une liste non-exhaustive de ce que tu pourrais être amené à faire :

_ Sur la partie Carrosserie :

•  Gestion et promotion du programme VEI.
• Force de proposition sur la création de différents supports de communication des programmes liés à l’activité Carrosserie.
• Analyses diverses sur les différents programmes carrosserie et axes d’amélioration.

_ Sur la partie Programmes Après-Vente : 

• Participation à l’élaboration de la stratégie d’offres Après-Vente pour les clients particuliers.
• Force de proposition sur l’évolution des programmes, le contenu des offres marketing.
• Benchmark & panorama des offres de nos confrères & concurrents.

_ Sur la partie digitalisation des outils Après-Vente : 

• Mise en place d’outils : création de pack de déploiement, de supports de communication réseau. 
• Suivi des adhésions aux nouveaux programmes digitaux.
• Benchmark des outils disponibles sur le marché.
• Reportings.

_ Sur la partie e-commerce : 

• Administration de sites e-commerce accessoires.
• Participation à la gestion des plateformes client APV (ex. RDV en ligne). 

Profil recherché

Vous avez le profil si :

• Vous êtes en formation (Bac +4/5) en école de commerce ou université.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre fort relationnel, vous faites preuve d’une grande adaptabilité pour répondre aux situations qui se présentent à vous.
• Autonome, curieux.se, proactif.ve et rigoureux.se, vous savez travailler dans la transversalité.
• Vous aimez l’automobile et votre curiosité vous amène à être force de proposition.
• Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point) et un niveau d’anglais opérationnel. 

Début : 1er Juillet 2024

Durée : 6 mois

Lieu : Roissy-en-France (95) 

3 raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
• Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
• Un accès à des opportunités de carrières.

Les conditions de gratification :

• De 1 000 € à 1 450 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
• Remboursement à 50% des frais de transport en commun.

Les conditions de travail & Avantages :

• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
• Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
• Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
• Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)

Notre processus de recrutement :

• Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.

Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.