Objectif du poste

En collaboration avec un Responsable de Practice ou un Engagement Manager, Votre objectif est de participer au développement de la marque en mettant à profit vos compétences métiers et fonctionnelles sur les solutions Salesforce pour mener à bien des projets à forte valeur ajoutée pour nos clients.

Les principales missions

• Intervenir dans des dossiers d avant-vente et sur la mise en œuvre de projets répondant aux enjeux de transformation digitale de nos clients

• Être en charge de la compréhension, de l analyse et de la définition de la solution

• Préparer et animer les ateliers avec le client afin de mieux cadrer ses besoins

• Manager les attentes des clients afin de leur proposer une solution pérenne

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, mettre en place un blueprint

• Être responsable de la conception et de la qualité des livrables du projet, designer la plateforme (paramétrer et/ou superviser) et mettre en place les parcours clients

• Concevoir des applications, modèles de données, maquettes et solution

• Concevoir le modèle de données de l’outil de gestion de campagne

• Gérer les interactions (Journey Builder, Automation Studio, Email studio)

• Accompagner le client dans l élaboration de la Roadmap Solution et anticiper sur les prochaines itérations du projet

• Être force de propositions, soumettre et défendre des recommandations

• Promouvoir l activité marketing de VO2 Force auprès des clients afin de développer l activité

De formation BAC+5 (école de commerce/communication/ingénieur), vous justifiez d au moins une expérience réussie et significative dans la mise en place de solutions de marketing automation sur Audience Builder, Automation Studio, Journey Builder ou Content Builder

Vous connaissez les limites de la plateforme et avez idéalement au moins 1 des certifications marketing : Marketing Cloud Admin / Marketing Cloud Consultant / Marketing Cloud Dev. Vous maitrisez les processus autour du marketing et des parcours clients de divers secteurs d activité. Une appétence technique sur des notions autours de SQL/AMPscript et HTML est un plus.

Votre sens du service client, de l’initiative, une forte capacité à travailler en équipe et une vision globale sur la gestion de projet seront des atouts pour réussir sur ce poste. Vous savez échanger, écouter et challenger les équipes métier et IT.

Vous maîtrisez l anglais et le français et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Vous savez exprimer votre point de vue et challenger vos interlocuteurs pour les orienter vers la meilleure solution pour eux.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour divers talents.