🌍 Qui sommes-nous ?

Chez Vizzia, on révolutionne la manière dont les villes luttent contre les incivilités grâce à la technologie. Née de la collaboration entre le CNRS et Polytechnique, notre startup allie computer vision, capteurs 4G/5G nomades et cloud souverain pour rendre les territoires plus propres et plus sûrs.

Concrètement ? On permet aux collectivités d’identifier les dépôts sauvages en quelques minutes, et aux forces de l’ordre de résoudre des enquêtes plus rapidement grâce à des dispositifs de vidéoprotection nouvelle génération. Notre mission : mettre la technologie au service du bien commun, sans jamais compromettre la vie privée des citoyens.

🚀 En pleine phase de scale, Vizzia c’est déjà :

- Plus de 150 villes équipées en France, de 65 à 300 000 habitants

- 80 % de réduction des dépôts sauvages là où nous sommes déployés

- Une levée de fonds de 15 M€ pour accélérer notre croissance

- Une équipe engagée de 40+ personnes, prête à doubler dans l’année

Rejoindre Vizzia, c’est contribuer à une mission à impact, au croisement de la tech, de l’environnement et de la sécurité urbaine. Et c’est surtout rejoindre une équipe exigeante, bienveillante, et convaincue qu’on peut faire mieux que l’à-peu-près.

Contexte

Nous visons un passage de 2M d’ARR aujourd’hui à 10M dans 18 mois (x5). Pour réussir ce défi, notre développement commercial sur le produit “waste” est primordial. Aujourd’hui, le portefeuille de clients actuels (150 collectivités) n’est que très peu travaillé sur l’upsell et le cross-sell, et représente un potentiel de croissance très important pour Vizzia. Nous recrutons le premier Account Manager pour nous aider à faire +30% de CA sur ce portefeuille.

Le poste rejoindra l’équipe Customer Experience & Account Management, composée de 5 CSM et de Léa, Customer Experience Director, la manageuse de l’équipe.

La mission

L’objectif du poste sera de prendre la gestion du portefeuille complet de Vizzia (≈150 comptes, 2,7M d’ARR) pour :

• Renewal : Assurer le renouvellement d’à minima 90% du portefeuille.

• Upsell et cross-sell : Augmenter de 30% la valeur du portefeuille.

Pour atteindre cet objectif, il faudra :

• Travailler en étroite collaboration avec les CSM pour anticiper les renouvellements à minima 4 mois en avance, créer la confiance avec le client et closer le renouvellement et d’éventuels upsells et cross-sell.

• Co-leadé les business reviews en collaboration avec l’équipe CS sur les comptes clés, pour ajouter une prise de hauteur stratégique et commerciale à l’échange.

• Mapper et prospecter au sein des comptes clés (+60K habitants) pour identifier les problématiques de chaque compte, et générer des upsells conséquents.

• Détecter et intervenir sur les upsell des communes qualifiées “SMB” plus ponctuellement, en dehors d’un accompagnement régulier du compte.

Les résultats attendus :

• Après 3 mois : maitrise du pitch commercial, ramp-up terminé, et à minima 2 upsells réalisés.

• Après 6 mois : Un pipeline x3 par rapport aux objectifs attendus pour s’assurer l’atteinte des objectifs, et plusieurs upsells closés.

• Au bout d’un an :

  • +30% réalisé sur le portefeuille client.

  • A minima 90% de renew sur le portefeuille existant.

  • Un pipeline solide et bien suivi pour atteindre l’objectif de l’année suivante.

Les perspectives

Vizzia est passé de 20 collaborateurs en novembre 2024 à +60 aujourd’hui. La série A a pour objectif de :

• Déployer la solution waste à plus grande échelle en France

• Lancer un nouveau produit sur la sécurité

• Ouvrir l’international (Europe et US)

Pour ça, nous aurons besoin des personnes arrivées aujourd’hui pour ouvrir de nouveaux pays, distribuer le nouveau produit, ou encore prendre du management au sein des équipes.

Ce rôle de premier account manager est une occasion de construire le pôle en binôme avec Léa, et peut évoluer sur un rôle de management de l’équipe AM en fonction des performances.

Le profil idéal

Les pré-requis du poste :

• Une expérience réussie sur un rôle d’account manager ou d’account executive d’un produit Saas.

• Permis B : le poste nécessite un déplacement quelques jours par mois environ pour aller à la rencontre des clients.

Nos critères d’évaluation pour ce rôle :

• Énergie & relationnel : dynamique, structuré, et sait s’adapter à tout type d’interlocuteur pour rapidement créer du lien avec ses interlocuteurs.

• Team spirit & care : capacité à fédérer et embarquer les équipes internes et être orienté solution.

• Prise de recul stratégique : sait engager des interlocuteurs high level (maire, DGS etc) dans des discussions stratégiques pour leur collectivité.

• Rigueur et organisation : Sait gérer un accompagnement et une vente sur le long terme, en engageant les bonnes personnes au bon moment. Sait accélérer le rythme quand il faut conclure.

• Hands-on : Ne pas avoir peur de retrousser ses manches et faire l’extra-mile pour assurer la satisfaction client.

• Une expérience de vente ou d’AM auprès des collectivités territoriales ou d’un produit Legaltech est un plus.

Process de recrutement

1. Un premier entretien en visio avec Hector, Talent Acquisition Manager (30 min)

2. Un entretien en visio ou présentiel avec Léa, CX Director, pour parler du poste et valider le fit (1h)

3. Un business case en présentiel avec Léa et un account executive, pour tester tes compétences de vente sur un cas concret de Vizzia (1h)

4. Un entretien en présentiel avec Katrin, CEO, pour parler de la vision de Vizzia (45 min) et une rencontre informelle avec certains membres de l’équipe CSM pour valider le fit mutuel (45 min)

5. Prise de références et offre

Le package

• 50k€ à 53k€ fixe en fonction de la pertinence et de la durée de tes expériences.

• Variable déplafonné sur objectif (renewal et upsell). environ 15K quand la target est atteinte.

Avantages :

🏡 Hybride à Paris : 3j au bureau, 2 jours de TT par semaine

🏝 Contrat cadre et RTT (entre 8 et 12 par an en fonction des jours fériés de l’année en cours)

💻 Un Mac ou PC selon tes préférences

🍜 Prise en charge à 60% des tickets restaurants de 9€ par jour ouvré et travaillé

👩‍🏫 Prise en charge de 50€ par mois de budget formation

🏥 Mutuelle complète (Alan)

💼 Des locaux situés en plein Paris (3e arrondissement)

☀️ Offsite annuel avec toute l’équipe et nombreux évents d’entreprise

Si l’issue est positive, tu auras 5 jours pour donner ta réponse. On sera ravi de t’accueillir parmi nous !

Prêt à nous rejoindre ?