Les opérations c’est le cœur de métier de Virtuo, notre devise : “Right car, Right time, Right location. Zero defect”
L’équipe Opérations est responsable de prendre des décisions stratégiques et opérationnelles pour optimiser au maximum notre offre de véhicules et assurer une qualité exceptionnelle à nos clients
Au cœur de l’équipe Ops, tu travailleras au côté des ops executives en charge de la propreté de notre flotte, de leur allocation au sein des villes et de leur maintenance.
Véritable relais entre différentes équipes, ta réactivité sera fortement mise à contribution.
Et l’année 2022 s’annonce intense, prépare toi à gérer de très gros flux de véhicules : la fluidité du travail des Ops executives est déterminante pour le fonctionnement de Virtuo sur le terrain.
Ta mission principale ?
Être le/a garant(e) de la qualité du service fourni aux clients Virtuo en travaillant en étroite collaboration avec les Operations team lead pour identifier les frictions, les bonnes pratiques et étendre les solutions innovantes à l’ensemble de Virtuo
Maintenir et améliorer la relation entre Virtuo et les Experts :
Participer au développement des process chez les Ops :
Réduire le lead time des véhicules endommagés :
🥗 Swile, Carte ticket restaurant
🧁 Gâteaux et boissons à volonté et BBQ sur notre incroyable terrasse
⚽️ Evénements sportifs : running / foot …