AXIANS est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Nous accompagnons nos clients, entreprises privées et du secteur public, opérateurs et fournisseurs de services tout au long du cycle de vie de leurs projets ICT, depuis les infrastructures de réseau jusqu'aux applications.
Nous recrutons pour notre entreprise Axians en Nouvelle Calédonie, un(e) technicien(ne) support informatique en CDI.
Au sein d'une structure à taille humaine, vous aurez pour missions : le traitement
des incidents et demandes, la gestion du matériel, le reporting et la communication.
Vous enregistrez, diagnostiquez et qualifiez les incidents et dysfonctionnements
techniques ou fonctionnels, ainsi que les demandes des utilisateurs. Vous traitez ou
déclenchez les actions de support correspondantes et assurez le suivi des incidents
afin d'enrichir la base de connaissance des résolutions d'incidents.
Vous réalisez les actions de corrections et fournissez les réponses aux utilisateurs
afin d'assurer la continuité de l'activité. Vous conseillez également les utilisateurs
pour la bonne utilisation des matériels et logiciels, en faisant appliquer les
procédures. Vous gérez l'attribution et la restitution du matériel informatique des
entrants/sortants. Vous assurez l'installation et la maintenance des équipements
informatiques et téléphoniques et en vérifiez le bon fonctionnement. Vous contrôlez
la conformité des équipements avec les référentiels.
Vous participez aux déménagements et à l'inventaire du matériel informatique.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de tye BAC +2 en informatique avec une expérience souhaitée de 3 ans dans le domaine. La maîtrise de l'anglais technique est souhaitable. Vous avez de bonnes connaissances des infrastructures réseau et sécurité telles que Cisco, HPE, Alcatel, Fortinet, Sophos et Palo Alto mais également de bonnes connaissance des infrastructures serveur, systèmes et virtualisation telles que Microsoft Active Directory, Vmware, HPE.
Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et d'anticipation face aux situations
d'urgence et votre veille technologique. Vous faites preuve de sens du service, d'une aptitude à travailler dans un environnement changeant, de capacités d'écoute et êtes organisé(e) et méthodique et dynamique.
Permis B obligatoirePrêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :
- Un management de proximité
- Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
- Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international
- Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
- La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles
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Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité