Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé à Meudon (92), du lundi au vendredi (25h ou 30h par semaine, de 08h30 à 14h30 ou de 10h30 à 14h30).

Vos missions consisteront à :

Gérer les espaces « Conciergerie » :

• Gérer l'intégralité des demandes et commandes de nos clients ainsi que les réclamations et le suivi de l'ensemble de ces tâches.
• Assurer le suivi quotidien de vos sites en remontant mensuellement la synthèse des retards, litiges etc...
• Gérer les stocks de produits boutique et consommables sur les sites d'affectation afin de maximiser les opportunités de vente.
• Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des occupants pour favoriser la communication.
• Gérer la plateforme de communication digitale.

Assurer la logistique et le pilotage prestataire pour l'ensemble du périmètre confié :

• Vérifier la qualité des commandes réceptionnées et livrées.
• Être garant de la qualité et des délais des prestations de nos prestataires en relation avec la Direction d'Exploitation.
• Développer de nouvelles prestations.

Gérer l'accueil et de la personnalisation du service :

• Assurer un accueil sur mesure dans le respect des procédures d'excellence
• Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande
• Prendre en charge les demandes de conciergerie
• Participer à l'animation du site par des actions évènementielles

Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL !

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
• Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
• Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et des capacités d'adaptation.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

Chez OPAL, on vous offre :

• Un package d'avantages : des tickets restaurant de 10,86€, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir.
• La proximité et l'autonomie d'une start-up avec les forces d'un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
• De réelles perspectives d'évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l'exploitation.
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d'Or Ecovadis et signataire du Global Compact.
• Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…