CSM F/H 

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📅 Dès que possible

VALIUZ : QUI SOMMES-NOUS ? 

Née en 2019, Valiuz est une alliance technologique s’appuyant sur l’intelligence collective pour faire de la donnée un atout stratégique au service de l’innovation et de la transformation du commerce. 

Fort d’une vingtaine d’enseignes partenaires, aussi puissantes que complémentaires (parmi lesquelles Leroy Merlin, Décathlon, Auchan, Kiabi ou encore Boulanger), Valiuz mutualise et valorise les données pour enrichir la connaissance client et renforcer la personnalisation des expériences d’achat. En France, l’entreprise dispose ainsi d’une base de données clients inégalée, qui en fait la source d’informations la plus importante et la plus diversifiée existante à ce jour. 

Valiuz connecte par ailleurs les marques aux consommateurs au moment de leurs achats, online et offline, grâce à son offre Retail Media omnicanale et omnimarché couvrant l'ensemble du parcours client, du profiling à l'activation on-site, off-site, in-store et CRM, en passant par la mesure de performance publicitaire. 

Grâce à son approche data-driven, Valiuz permet aux enseignes de proposer une expérience client plus pertinente, aux annonceurs d’optimiser leurs investissements et aux consommateurs de bénéficier d’une publicité mieux ciblée et plus responsable. 

D’ores et déjà présente en France, en Italie, en Pologne et en Espagne, l’entreprise ambitionne de devenir rapidement le leader européen data et Retail Media.

En chiffres : 

Fondée en 2019 | + de 350 collaborateurs | Présence dans 5 pays 

QUELLE SERA VOTRE MISSION EN TANT QUE CSM? 

Au sein d'une équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la relation client, en lien avec nos équipes Sales et Adops.

Dans ce cadre, vos responsabilités incluront notamment :

1- L'exécution des ventes :

• Intervenir dans le cycle de vente en binôme avec le sales pour proposer des recommandation ciblées pour répondre aux objectifs.

• Collaborer avec les équipes internes (Sales, Adops, étude, finance, équipe Créa) sur l’ensemble des leviers afin de garantir l'exécution réussie des campagnes publicitaires.

2- La Gestion des relations :

• Gérer un portefeuille de clients actifs et assurer leur fidélisation et satisfaction

• Être le point de contact principal pour les clients, en traitant leurs questions, préoccupations et retours d'informations avec le support de l’équipe Ad Ops.

• Interagir régulièrement avec l’équipe Sales et les clients afin de bien comprendre l’évolution des enjeux marketing des marques et de fournir des recommandations pour améliorer les performances publicitaires.

3- L’Optimisation des revenus :

• Surveiller et analyser en permanence les indicateurs de performance publicitaire, identifier les domaines d'amélioration et proposer des stratégies d'optimisation pour maximiser les revenus des annonceurs ainsi que de notre entreprise.

• Collaborer avec l'équipe Sales et Business analysts pour fournir régulièrement des rapports et des informations aux clients, démontrant la valeur et l'impact de leurs campagnes publicitaires.

• Identifier les opportunités de business incrémental et participer à l'amélioration continue du produit en collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes.

QUI RECHERCHONS-NOUS ? 

Nous sommes à la recherche d'un(e) CSM, account manager ou chef de projet expérimenté.e dans l'univers de la publicité, de la régie ou dans un contexte e-commerce.

Votre profil matchera parfaitement à notre environnement si vous vous reconnaissez dans les éléments suivants : 

• Vous avez un esprit collectif fort et aimez les challenges d’équipe.

• Votre sensibilité aux enjeux du retail et de l’advertising vous permet de développer une approche qualitative de la relation clients.

• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais pour gérer un périmètre international

Bon communicant, vous avez une aisance relationnelle et vous aimez les défis et évoluer dans un environnement en hyper croissance

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 

Rejoindre Valiuz, c'est :

• Intégrer une entreprise en forte croissance avec des ambitions européennes.

• Travailler dans un environnement innovant et stimulant.

• Participer à une aventure humaine et technologique passionnante.

• Bénéficier d'avantages en lien avec ce qui vous motive : télétravail, accès à des formations, journée engagée etc 

Si vous êtes passionné.e par la data et le retail média et que vous recherchez un nouveau challenge, rejoignez-nous pour construire l'avenir du commerce data-driven !

COMMENT REJOINDRE L'AVENTURE VALIUZ ? 

Après avoir postulé à cette annonce, nos équipes étudieront votre candidature. Les profils les plus pertinents pourront être recontactés afin de comprendre votre parcours et votre recherche. 
Si nos ambitions matchent, nous lancerons le process de recrutement, généralement composé des étapes suivantes : 

• Un échange de découverte avec votre futur manager

• Un rendez-vous d'approfondissement avec un membre de l'équipe managériale 

• Une rencontre pour finaliser le process avec une personne de l'équipe RH 

Ce process est susceptible d'évoluer selon les besoins spécifiques de chaque recrutement. 

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous sommes handi-accueillants et étudions avec le plus grand soin toutes les candidatures. 

A très vite !