Partant pour cette aventure ? Voici ce qui vous attend :

Véritable ambassadeur de marque UXCO Student, vous travaillerez pour cela en étroite collaboration avec votre hiérarchie et vous aurez la responsabilité des missions suivantes :

1/ Être un intermédiaire essentiel en central dans les échanges entre clients et résidences UXCO Student

• Accompagner les prospects et clients dans l’ensemble de leurs demandes et en assurer le suivi (via mail et téléphone)

• Anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Valoriser les produits et services de la maison afin de les convaincre que c’est la solution de logement adapté à leurs besoins

• Fidéliser la clientèle grâce à une prise en charge sur-mesure

• Recueillir et analyser les feedbacks clients

• Piloter ses propres indicateurs de performance : avec l’aide de votre manager, chercher l’amélioration de votre taux de conversion et maximiser votre performance et celle de la Direction Commerciale

• Point avec les résidences pour anticiper leurs besoins et se positionner en support de la commercialisation

2/ Animation d’un réseau de plateforme partenaires

• Mise à jour des annonces et des offres commerciales sur toutes les plateformes

• Tenir à jour les informations des résidences concernant directement ou non leur commercialisation

3/ Développement commercial, accompagner l’ouverture des nouvelles résidences UXCO STUDENT

• En menant des actions de prospection (écoles, universités et partenaires)

• En gérant les premiers instants de la commercialisation (le premiers prospects seront gérés en central, il s’agit de pitcher les nouveaux produits et de recueillir les informations afin de faciliter le travail de commercialisation par le manager de résidence au moment venu).

Et si c’était vous ?

• Vous êtes diplômé d’une formation dans le domaine de la relation client

• Vous possédez une première expérience sur un poste similaire

• Vous êtes autonome, rigoureux, polyvalent et souriant

• Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale

• Vous êtes capable d’avoir une conversation téléphonique en anglais

• Vous maîtrisez la suite Office et les médias de cette cible

Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.