! Up recrute pour la période de fin d’année pour la gestion des commandes de l’Univers Cadeau 8 Gestionnaires ADV !

Au sein de la Direction de l’Expérience Clients, nous recherchons 8 Gestionnaires ADV pour le Service Opérationnel Commandes et Créations.

Vous intervenez sur une ou plusieurs missions décrites ci-dessous :
• Solliciter l’intervention des commerciaux en cas de non-respect par les clients des règles contractuelles.
• Enregistrer et traiter les commandes/prestations en conformité avec les contrats.
• Classer, pointer et vérifier les documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes.
• Mettre en conformité les fichiers commandes.
• Effectuer le dispatche des commandes.
• Effectuer le lancement, le suivi, le contrôle des commandes/prestations en cours et traiter les irrégularités.
• Assurer la traçabilité des commandes/prestations via l’outil dédié.
• Créer et mettre à jour les comptes clients (fiche d’identité, conditions de règlement, conditions de livraison…).
• Transmettre les documents de la demande aux services production et aux transporteurs pour l’organisation de la prestation et/ou de la livraison chez le client.
• Coordonner et coopérer avec les services internes dans le but unique de répondre toujours mieux à nos clients.

Mission d’intérim gérée par un de nos prestataires.

Package de rémunération :

• 1 660 € x 13 mois
• UpDéjeuner 10 €/jour (60% pris en charge par Up).
• 114,33 € bruts de prime d’assiduité mensuelle sous condition de présence et au prorata du temps de présence.
• 125 € bruts mensuels de variable conditionné à l’atteinte des objectifs versé le mois suivant la fin du trimestre précédent.

Vos qualités :
• Rigueur
• Organisation et gestion des priorités
• Sens du service client
• Capacité d’adaptation et goût pour le travail en équipe
• Bonne gestion du volume a traiter
• Maitrise d’Excel et agilité dans l’usage des outils informatiques

Vous béneficiez d’une expérience en B to B dans le traitement des commandes et la saisie de données alpha-numériques.