unyc est l’un des acteurs de référence dans la commercialisation de solutions télécom et IT en France, à travers un réseau de près de 1000 partenaires. Au fil de ses 20 années d'existence, unyc a réussi à s’imposer comme un leader des technologies de la communication, avec une croissance ininterrompue et une forte accélération sur les 5 dernières années

unyc c'est plus de 170 collaborateurs, 3 sites (Le Mans, Paris, Nantes) un chiffre d'affaires de plus de 60 millions d’euros, avec une croissance de 30% par an en moyenne.

Alors envie de nous rejoindre pour vivre une nouvelle aventure, tu es prêt à relever tous les défis ?

# Tes futurs CHALLENGES

Au sein du service dédié au support d’unyc, tu apporteras un soutien technique – via des outils écrits et/ou téléphoniques – aux clients et partenaires de la Société, dans le cadre de leurs demandes de support (prise en compte, gestion et résolution d’incidents techniques, demandes de paramétrage, informations techniques diverses, d’infogérance).

 Tes principales missions consisteront à :

• Procéder à la configuration des services d'hébergement mutualisés et dédiés
• Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents (appels, tickets, alertes de supervision)
• Assurer le suivi de ses requêtes en cours
• Faire du support 
• Faire l’escalade auprès des équipes expertes Cloud en cas de difficultés techniques.
• Rédiger et maintenir à jour des différentes documentations (procédures interne, clients...)

Précisions complémentaires => Support et administration :

• de serveurs Linux : Debian
• d'environnement web : Apache, NGINX, PHP, MySQL
• de serveurs de messagerie : Exim, Dovecot
• de noms de domaine : enregistrement et configuration DNS
• d'IPBX : 3CX

# Le poste estfait pour TOI si 

• Tu disposes d'une expérience similaire sur ce poste
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
• Tu as le sens du service,
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux,

 Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lisla suite !

#Ce que l’on recherche

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont destalents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nosvaleurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BONESPRIT et montrer de l’AUDACE !

# Notre PROMESSE

Rejoindre unyc, c’estl’assurance de :

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,
• Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !

 On a fini de te convaincre ? A toi dejouer maintenant ! 

# Notre PROCESSde recrutement

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton« postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretienavec Vivien ton futur manager,et l’aventure peut commencer !