unyc est l’un des acteurs de référence dans la commercialisation de solutions télécom et IT en France, à travers un réseau de près de 1000 partenaires. Au fil de ses 20 années d'existence, unyc a réussi à s’imposer comme un leader des technologies de la communication, avec une croissance ininterrompue et une forte accélération sur les 5 dernières années

unyc c'est plus de 170 collaborateurs, 3 sites (Le Mans, Paris, Nantes) un chiffre d'affaire de plus de 60 millions d’euros, avec une croissance de 30% par an en moyenne.

Alors envie de nous rejoindre pour vivre une nouvelle aventure, tu es prêt à relever tous les défis ?

# Tes futures MISSIONSqui te seront confiées :

• Management des responsables de proximité Front Desk & Niveau 1 (réunions d'équipes, revue hebdomadaire des résultats, élaboration de plans d’actions)
• Management direct l’équipe Niveau 2 Telecom et du Team Leader Cloud
• Monitoring de la performance globale des équipes
• Productivité, délais de résolution, backlog
• Contrôle de la pertinence des solutions apportées et de la qualité perçue (analyse des enquêtes de satisfaction)
• Pilotage des formations continues déployées par les Niveau 2
• Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements
• Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs
• Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l'équipe en mettant en place les moyens adéquats

# Le poste estfait pour TOI si 

• Tu disposes d'une première expérience dans la Télécommunication et tu as déjà coordonné une équipe de techniciens de proximité.
• Tu aimes faire monter en compétences tes collaborateurs
• Tu fais preuve d’organisation, d’autonomie et de pédagogie
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux,

  Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lisla suite !

#Ce que l’on recherche

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont destalents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nosvaleurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BONESPRIT et montrer de l’AUDACE !

# Notre PROMESSE

Rejoindre unyc, c’est l’assurance de:

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,
• Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !

 On a fini de te convaincre ? A toi dejouer maintenant ! 

# Notre PROCESSde recrutement

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton« postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretienavec Mickael ton futur manager,et l’aventure peut commencer !