Ce que nous proposons

L'équipe des Produits Numériques vise à développer la présence du groupe dans le domaine numérique, la connaissance et l'engagement des clients, à soutenir l'activité, à identifier les développements technologiques ayant un impact massif sur la chaîne de valeur du groupe, et à imaginer de nouvelles expériences ou services pour les clients (B2B, B2C ou B2B2C). L'équipe des Produits Numériques est responsable de surveiller les comportements des clients sur nos actifs et d'adapter l'expérience utilisateur pour maximiser l'engagement des clients et les revenus générés.

Au sein de l'équipe des Produits Numériques et relevant hiérarchiquement du Directeur Produit, vous portez la vision produit du client B2C. Vous êtes responsable de la cohérence globale du parcours numérique du consommateur B2C avant, pendant et après sa visite.

🚩A quoi va ressembler votre quotidien ?

Besoins et feuille de route du produit :

• Être le point d’entrée des parties prenantes pour le parcours du consommateur B2C
• Rassembler les besoins business et les traduire en exigences produit de haut niveau
• Gérer tous les aspects des produits en cours de vie, y compris les retours clients, les exigences et les problèmes
• Créer et maintenir un catalogue de produits selon la valeur commerciale et la priorité
• Communiquer régulièrement la feuille de route et les progrès du produit aux parties prenantes internes transversales
• Fournir un aperçu à vos parties prenantes sur le produit et le marché
• Participer à des projets stratégiques transversaux impactant le parcours du consommateur
• Gérer les responsables Produits des Régions et des Centres Commerciaux

Livraison et maintenance du produit :

• Faciliter la priorisation des fonctionnalités du produit et des exigences compromettant à la fois les besoins business et la préparation technique avec les autres responsables produits
• Piloter les Product Owners dédiés pour livrer la feuille de route du produit
• Tester les nouvelles fonctionnalités du produit avant le lancement et coordonner la phase de test utilisateur
• Préparer des formations et des guides utilisateur pour les parties prenantes sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités
• Suivre les problèmes à venir après le lancement, assurer la communication via le système de ticketing et coordonner la résolution

Performance du produit :

• Suivre et mesurer les indicateurs de performance clés du produit
• S'assurer que le suivi approprié est mis en œuvre avant le lancement d'une nouvelle fonctionnalité
• Proposer régulièrement des améliorations du produit basées sur les retours clients et l'analyse des performances

🚩Quels sont nos principaux challenges ?

• Impulser une stratégie axée sur les données
• Contribuer activement à la culture d'amélioration continue au sein des équipes projets
• Prendre part à un projet d’envergure
• Participer à la transformation du business model d’une entreprise du CAC 40

🚩Pourquoi nous rejoindre ?

• Être au centre de l'excellence d'un groupe côté au CAC 40 à taille humaine
• Être entouré.e de personnes passionnées et passionnantes
• Entreprise à dimension internationale
• Ambiance conviviale

🚩Comment réussir à ce poste (soft skills + hard skills) ?

• Vous disposez d’un excellent relationnel
• Vous êtes curieux.se et débrouillard.e
• Vous êtes force de conviction
• Vous impulsez une stratégie et savez mettre les mains dans le cambouis
• Vous placez l’expérience utilisateur au centre de vos préoccupations

🚩Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :

Must have

• Vous avez un Bac + 5 et une formation aux méthodes agiles
• Minimum 7 ans d’expérience
• Maitrise des méthodologies Produit (Design Thinking, Agile, Philosophie MVP…)
• Expérience Web + App
• Maitrise de Google Analytics, JIRA, Confluence
• Anglais courant indispensable

Nice to have :

• Expérience au sein d’une digitale factory
• Orientation B to C, retailer, produits digitaux

♦️A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?

Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d’avoir une vision à 360 du Groupe afin d’avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges !

• Premier entretien avec Alba la manager et Léa côté recrutement
• Etape intermédiaire : tests de personnalité et techniques
• Deuxième entretien avec Romain le n+2
• Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder

📌Nos avantages

Package : Salaire fixe attractif sur 13 mois + Bonus annuel basé sur vos performances+ intéressement/participation

Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (90% du pass navigo remboursé ou 500€ si vous choisissez une mobilité électrique), une offre de mobilité verte (flotte de vélos électriques)

Santé : une excellente Mutuelle avec surcomplémentaire (inclue à 1€), Prévoyance

Restauration : Carte de ticket restaurant et/ou accès au restaurant d'entreprise (garanti 100% produits frais et de saison)

Congés : 30 jours de Congés

Convivialité & partage :

• Café in-house avec un barista qui vous préparera vos boissons chaudes personnalisées

• Petit-déjeuner frais et healthy tous les jours, format brunch le vendredi matin
• Machine à café à grain, thé et eaux (plates, gazeuses, chaudes) à disposition
• Afterwork tous les mois

Sport : Salle de sport (accès gratuit) avec coach tous les midis pour 90€/an, Douches et vestiaires dignes d'un hôtel 5* (tout confort inclus)

Les + : Système de pressing et réception de vos colis

Organisation : en fonction de l'activité avec un minimum de présence de 3 jours/semaine

Formation : venez vous former dans notre URW Academy

Responsabilité sociale et environnementale :

• Vraie politique de non-gaspillage
• Community days : 1 jour obligatoire pour tous les collaborateurs.trices avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales

CSE : élus engagés avec plateforme dédiée

Parentalité : réelle politique parentalité mise en place avec

• Un partenariat Babilou pour des places en crèches, coaching,
• Possibilité de revenir au 4/5eme payée à 100% le mois suivant du retour du congés des parents,
• Subrogation pendant le congé maternité,
• Jour de la rentrée scolaire offert,
• Jours enfants malades de 6 à 12 jours maximum.

📍Localisation

Poste basé au 7 place du Chancelier Adenauer, Paris 16 (arrêts : Porte Dauphine ou Victor Hugo)

Possibles déplacements dans les pays du Groupe ou les centres commerciaux Westfield si nécessaire