💪 Vos missions

Aux côtés de Martin et Augustin, nos Opérations Manager, tu travailleras dans l’équipe des Operations, dont l’objectif est de :

1 - reconditionner et livrer nos précieuses machines le plus efficacement possible

2- rendre nos clients tellement heureux qu’ils nous recommandent

En bref, ton rôle sera de faire en sorte que les choses marchent :)

Reconditionner plus vite et mieux :

• Suivi du bon déroulement des opérations en entrepôt en veillant à la qualité du flux de nos données tout au long du processus de reconditionnement (réception, réparation, nettoyage, shooting, packaging)

• Mise en ligne des nouvelles machines prêtes à être vendues

Rendre notre client heureux - nous faisons tous du support chez Underdog :

• Répondre à nos clients le plus rapidement possible

• Optimiser les outils pour être plus efficaces dans nos réponses et notre service (modèles, automatisation, accessibilité…)

• Mener l’acquisition d’avis 5 étoiles sur Trustpilot

🦸‍♀️ About you

• Tu as un très bon relationnel, et une excellente communication orale comme écrite

• Tu es rigoureux(euse), carré(e) et aime le travail bien fait

• Tu aimes les chiffres et tu sais les utiliser à bon escient

• Ton moteur c’est l’envie d’apprendre, et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis pour monter en compétence ;

• Tu es autonome et force de proposition : à chaque problème tu trouves des solutions

• Tu as le goût de l’organisation : pour toi, tout le succès d’une opération réside dans sa préparation ;

• Tu es un(e) team player.

🤹 Technical requirements

Permis B avec une possibile conduite de 20m3

Connaissance d’Excel / Google Sheet

Idéalement connaissance de base de données et outils no-code (type Airtable)

⚡Le processus de recrutement

Round 1 : entretien de motivation avec Martin ou Augustin

Round 2 : étude de cas

Round 3 : entretien valeurs avec les co-fondatrices